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  • 索  引 号:007330133/2018-07040 分       类:
  • 发文机关:市教育局 发文日期:2018-04-11 09:56
  • 名称:关于印发广东省自学考试《机械测试技术》等五门课程考试大纲的通知
  • 文号:粤考办〔2018〕8号
关于印发广东省自学考试《机械测试技术》等五门课程考试大纲的通知
 

各地级以上市自学考试工作委员会办公室,各有关主考学校自学考试办公室:

根据《关于公布2018年广东省自学考试各专业开考课程考试时间安排的通知》(粤考办[2017]32号)的要求,自201810月考试起,调整我省自学考试《机械测试技术》 (课程代码:01832)与《劳动与社会保障概论》(课程代码:03312)两门课程使用教材。现印发相关考试大纲。

根据《关于调整<商务英语>29门课程为自学考试省级命题考试课程的通知》(教试中心函[2017]238号)精神,印发我省自学考试金融管理、商务管理专业商务英语(课程代码:00796)、商务管理综合应用(课程代码:11749)、金融管理综合应用(课程代码:117533门课程考试大纲。

请及时向社会公布,以便考生尽快了解有关信息。

 

附件:1.广东省自学考试《机械测试技术》(课程代码:01832)课程考试大纲

2.广东省自学考试《社会保障概论》(课程代码:03312)课程考试大纲

3.广东省自学考试《商务英语》(课程代码:00796)课程考试大纲

4.广东省自学考试《商务管理综合应用》(课程代码:11749)课程考试大纲

5.广东省自学考试《金融管理综合应用》(课程代码:11753)课程考试大纲

 

                            广东省自学考试委员会办公室

                                 201842

                                         


附件1

省自学考试《机械测试技术》(课程代码:01832)课程考试大纲

 

 

 

一、课程性质与设置目的

二、课程内容与考核目标

1  概论

1.1 工程测试技术的基本概念

1.2 测量对象信息的表达形式与测量方法

1.3 测试技术的现状与发展

 

2章 测试技术基础

2.1 测试系统的基本组成与要求

2.2 测试系统的输出特性

 

3章 测量误差分析与数据处理

3.1 误差的基本概念

3.2 随机误差的基本特征及计算方法

3.3 系统误差

3.4 测试数据的处理方法及表示方法

 

4章 信号分析基础

4.1 信号分析概述

4.2 周期信号分析

4.3 非周期信号分析

4.4 随机信号分析

 

5章 传感器

5.1 概述

5.2 电阻类传感器

5.3 电感类传感器

5.4 电容类传感器

5.5 发电类传感器

 

6章 测量电路

6.1 电桥

6.2 滤波器

6.3 放大器

6.4 调制与解调

 

7章 测试技术的应用

7.1 力的测量

7.2 位移的测量

7.3 转速的测量

7.4 温度的测量

 

8章 计算机测试技术简介

8.1 计算机测试系统的组成

8.2 智能仪器

8.3 虚拟仪器

8.4 网络化测试系统

 

三、关于大纲的说明与考核实施要求

附录:题型举例


一、课程性质与设置目的

() 课程的性质与特点

  机械测试技术是广东省高等教育自学考试汽车维修与检测专业(独立本科段)的必修课。

  机械测试技术的基本任务是研究如何获取、分析和处理工程中有用的信息,学习本课程的目的在于培养学生能正确地确定测试方案,合理地选用测试装置,并初步掌握静、动态测量和工程试验所需的基本知识和技能,为进一步学习、进行科学研究和处理汽车维修与检测技术问题打下基础。

() 课程的设置目的与要求

  学生按本大纲学完本课程后应对大纲规定的全部内容有系统的了解,并着重掌握以下几方面的知识:

  1)掌握测试系统的基本组成及对测量装置的基本要求,测试系统的静态特性和动态特性。

2)掌握误差的基本概念及随机误差的基本特征;测量数据的处理与表示方法。

3)熟悉信号的时域和频域描述方法,建立信号的频谱结构概念;了解随机信号的相关分析和谱估计的理论。

  4)了解各类传感器的工作原理和性能,了解常用显示记录仪器的原理和使用方法。

  5)了解各种典型物理量的测试方法。

    () 与本专业其他课程的关系

本课程是一门与《高等数学》、《物理学》、《材料力学》、《电工学》、《汽车构造》等多种课程相关的课程。学生在修学本课程前,应修完的课程是:《高等数学》、《物理学》、《材料力学》、《电工学》、《汽车构造》。本课程具有较强的理论性和实践性,需要加强理论学习和实践环节的配合。

教材的第4567章是考核重点章,第23章是考核次重点章, 18章是考核一般章。

 

二、课程内容与考核目标

1  概论

一、学习目的与要求

了解信息与信号、测量与检测等的定义;掌握机械工程领域中信息的表达形式和测量方法;了解测试技术的现状与发展。

重点:信息与信号、测量与检测的概念。

难点:机械工程领域中信息的表达形式和测量方法

二、课程内容

1.1 工程测试技术的基本概念

1.2 测量对象信息的表达形式与测量方法

1.3 测试技术的现状与发展

三、考核知识点

    1. 工程测试技术的基本概念

    2. 测量对象信息的表达形式与测量方法

    3. 测试技术的现状与发展

四、考核要求

    1. 工程测试技术的基本概念

识记:信息与信号、测量与检测的概念

领会:现代检测技术

    2. 测量对象信息的表达形式与测量方法

识记:机械工程领域中信息的表达形式

领会:测量方法

3. 测试技术的现状与发展

识记:测试技术应用领域、类型

领会:测试技术的现状、发展趋势

2章 测试技术基础

一、学习目的与要求

掌握测试系统的基本组成及对测量装置的基本要求,熟悉测试系统的静态特性和动态特性;掌握频率响应、阶跃响应在系统动态分析中的实际意义。

重点:测试系统的基本组成及对测量装置的基本要求,测试系统的静态特性

难点:测试系统的动态特性

二、课程内容

2.1 测试系统的基本组成与要求

2.2 测试系统的输出特性

三、考核知识点

    1. 测试系统的基本组成与要求

    2. 测试系统的输出特性

四、考核要求

1.  测试系统的基本组成与要求

识记:测试系统的基本组成,精度、精密度、分辨力等概念

领会:测试系统的基本功能,测试系统的基本要求

    2. 测试系统的输出特性

识记:测试系统的输出特性、静态特性、动态特性的概念,传递函数、零阶系统、一阶系统、二阶系统的概念

领会:非线性,迟滞性,灵敏度,负载作用,测试系统的动态特性分析的基本步骤,各阶测试系统的动态特性分析,频率响应、阶跃响应在系统动态分析中的实际意义

3章 测量误差分析与数据处理

一、学习目的与要求

熟悉误差的基本概念及随机误差的基本特征;掌握随机误差的计算方法、标准误差的含义和在误差分析中的作用;掌握系统误差、粗大误差的特征,系统误差和粗大误差来源及发现与消除方法;掌握测量数据的处理与表示方法。

重点:误差的基本概念

难点:系统误差的消除,粗大误差的特征和剔除

二、课程内容

3.1 误差的基本概念

3.2 随机误差的基本特征及计算方法

3.3 系统误差

3.4 测试数据的处理方法及表示方法

三、考核知识点

    1. 误差的基本概念

    2. 随机误差的基本特征及计算方法

    3. 系统误差

4. 测试数据的处理方法及表示方法

四、考核要求

    1. 误差的基本概念

识记:绝对误差,相对误差,引用误差

领会:误差的来源,精度的表示方法

综合应用:绝对误差、相对误差、引用误差的计算

    2. 随机误差的基本特征及计算方法

识记:随机误差的基本特征

领会:随机误差的计算方法,标准误差的含义和在误差分析中的作用

    3. 系统误差

识记:系统误差的分类

领会:粗大误差的特征,系统误差和粗大误差来源及发现与消除方法

4. 测试数据的处理方法及表示方法

识记:有效数据的处理,线性回归

领会:测试数据的表示方法

4章 信号分析基础

一、学习目的与要求

熟悉信号的基本类型;掌握傅里叶级数与傅里叶积分对动态信号分解的物理意义;掌握时域、频域的概念及在时域、频域中信号物理量的含义,掌握周期信号、非周期信号及随机信号的分析方法。

重点:周期信号分析、非周期信号分析

难点:随机信号分析

二、课程内容

4.1 信号分析概述

4.2 周期信号分析

4.3 非周期信号分析

4.4 随机信号分析

三、考核知识点

    1. 信号分析的作用与测试信号的分类

    2. 周期信号分析

    3. 非周期信号分析

4. 随机信号分析

四、考核要求

1.  信号分析的作用与测试信号的分类

识记:信号分析的作用与方式

领会:测试信号的分类,确定性信号与非确定性信号

    2. 周期信号分析

识记:周期信号

领会:离散频谱,周期信号的数字特征

    3. 非周期信号分析

识记:非周期信号

领会:连续频谱

4. 随机信号分析

识记:随机信号的基本概念,随机信号的主要特征参数

领会:随机信号的分析方法

5章 传感器

一、学习目的与要求

掌握传感器的类型与发展概况;熟悉各类传感器的结构特点、工作原理及适用的检测物理量。着重掌握电阻应变式传感器原理、电涡流式传感器的类型与原理、电容类传感器的类型与测量原理、压电式传感器的测量原理及等效电路、磁电式传感器的类型与工作原理以及热电式传感器的测量原理。

重点:传感器的类型及特点

难点:各类传感器的结构特点、工作原理及适用的检测物理量

二、课程内容

5.1 概述

5.2 电阻类传感器

5.3 电感类传感器

5.4 电容类传感器

5.5 发电类传感器

三、考核知识点

    1. 传感器组成、类型与基本要求

    2. 电阻类传感器

    3. 电感类传感器

4. 电容类传感器

5. 发电类传感器

四、考核要求

    1. 传感器组成、类型与基本要求

识记:传感器的组成,传感器的类型,传感器的特性标定

领会:传感器的基本要求

    2. 电阻类传感器

识记:电阻类传感器的种类

领会:电位计式传感器原理,热敏电阻式传感器原理

简单应用:电阻应变式传感器原理

综合应用:电阻应变式传感器的特点和应用

    3. 电感类传感器

识记:电感类传感器的种类

领会:自感、互感式传感器的类型与原理

简单应用:电涡流式传感器的类型与原理

综合应用:电感类传感器的特点和应用

4. 电容类传感器

识记:容类传感器的类型

领会:电容类传感器的测量原理

综合应用:电容类传感器的特点和应用

5. 发电类传感器

识记:发电类传感器的类型

领会:光电式传感器的测量原理,霍尔效应是传感器的测量原理

简单应用:压电式传感器的测量原理及等效电路、磁电式传感器的类型与工作原理以及热电式传感器的测量原理

综合应用:发电类传感器的特点和应用

6章 测量电路

一、学习目的与要求

掌握测量电路的作用与基本类型;熟悉各类电桥的作用、直流电桥的电路原理,交流电桥的平衡条件,平衡电桥的测量原理;掌握滤波电路的作用与类型;了解实际滤波器与理想滤波器的差别、实际滤波器的基本参数;掌握放大器的作用原理,掌握调制与解调的概念、目的。

重点:电桥

难点:调制与解调

二、课程内容

6.1 电桥

6.2 滤波器

6.3 放大器

6.4 调制与解调

三、考核知识点

1. 电桥

2. 滤波器

3. 放大器

4. 调制与解调

四、考核要求

1. 电桥

识记:电桥作用、类型,交流电桥的类型,变压器电桥

领会:直流电桥的基本形式、电路原理、优点,平衡电桥的测量原理,交流电桥的平衡条件

简单应用:直流电桥的应用

2. 滤波器

识记:滤波器的作用、分类

领会:实际滤波器与理想滤波器的差别,实际滤波器的基本参数

简单应用:滤波器工作原理

3. 放大器

识记:放大器的作用、类型

领会:放大器的作用原理

4. 调制与解调

识记:调制与解调的概念,作用,分类

简单应用:信号的调制

7章 测试技术的应用

一、学习目的与要求

力、位移、转速、温度等物理量测量的基本概念及基本原理;测量力、位移、转速、温度等物理量的传感器原理。

重点:位移的测量,转速的测量

难点:力的测量

二、课程内容

7.1 力的测量

7.2 位移的测量

7.3 转速的测量

7.4 温度的测量

三、考核知识点

1. 力的测量

2. 位移的测量

3. 转速的测量

4. 温度的测量

四、考核要求

1. 力的测量

识记:力的测量原理、测量方法

领会:测力传感器的类型,压力的测量原理

简单应用:各种测力传感器的结构工作原理,转矩的测量

综合应用:力学参数的检测应用

2. 位移的测量

识记:位移测量的类型、转速传感器类型

领会:位移测量的特点

简单应用:位移测量的应用

3. 转速的测量

识记:转速传感器类型

领会:转速的测量方法,各种转速传感器的结构与工作原理

简单应用:转速测量的应用

4. 温度的测量

识记: 测温传感器的类型

领会:温度测量的基本原理,测量方法,各种测温传感器的结构与工作原理

简单应用:温度测量的应用

8章 计算机测试技术简介

一、学习目的与要求

计算机测试系统的组成与特点;智能仪器的组成、类型与特点;虚拟仪器的概念与特点;网络化仪器的概念与特点等。

重点:计算机测试系统的组成

难点:智能仪器、虚拟仪器

二、课程内容

8.1 计算机测试系统的组成

8.2 智能仪器

8.3 虚拟仪器

8.4 网络化测试系统

三、考核知识点

1. 计算机测试系统的组成

2. 智能仪器

3. 虚拟仪器

4. 网络化测试系统

四、考核要求

1. 计算机测试系统的组成

识记:计算机测试系统的基本组成、特点

领会:模/数、数/模转换的概念和作用

2. 智能仪器

识记:智能仪器的特征、形式、功能模块

3. 虚拟仪器

识记:虚拟仪器的概念、优点,基本组成

4. 网络化测试系统

识记:网络化仪器的概念,基于现场总线技术的网络化测试系统的结构、特点,基于Internet的网络测试系统的结构、特点

 

三、关于大纲的说明与考核实施要求

为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻落实,特对相关问题作如下说明,并提出具体实施要求:

    (一)自学考试大纲的目的和作用

课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求,结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。

课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度,规定了课程自学考试的范围和标准。因此,它是编写自学考试教材和辅导书的依据,是社会助学组织进行自学辅导的依据,是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据,也是进行自学考试命题的依据。

    (二)课程自学考试大纲与教材及命题的关系

课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据,教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围,教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。本大纲对考核的要求是适当体现的,并与选用教材所体现的课程内容是一致的。

命题应根据本大纲规定的目标来确定,考核要求、考试命题要覆盖到各章,并突出重点章节。不出死题,着重学生识记能力、理解分析能力和综合能力的培养。

    (三)关于自学教材

指定使用教材:《汽车工程测试技术》麻友良主编,机械工业出版社,20168月第1版。

    (四)本课程自学要求和自学方法的指导

自学考试是一种开放性的教育形式,它主要是通过考生个人自学以及社会助学,来达到国家考试所规定的考核目标。从考试类型上看,自学考试又是一种“标准参照性考试”,考生只要能够达到自学考试各科考试大纲所规定的要求,即可通过这一科目的考试。认真自学是考生能否顺利通过自学考试并取得学历资格的基础。

为有效地指导个人自学和社会助学,本大纲已指明了课程的重点和难点,在各章的基本要求中也指明了各章内容的重点和难点。

考生如果希望以自学为主通过《机械测试技术》考试,应在自学中注意以下事项:

1)应依据本课程考试大纲所规定的考核知识点、考核目标和具体要求,对大纲规定的考试内容进行全面系统地学习,在通读教材有关内容的基础上,按照考试大纲的规定,重点学习那些必须考核的内容。

    2)《机械测试技术》是汽车检测与维修专业的专业课。学生要结合专业特点系统学习本课程,要基于对整个专业知识体系的掌握展开学习。

4)本课注重理论结合实践,学生可通多接触相关实物,有条件的可开展检测技术试验实践,加强对知识的认识、领会和应用。

    (五)对社会助学的要求

本课程共3个学分(不包括实验内容的学分),共计54学时(注:1学分为18学时)。(另设《机械测试技术》(实践环节)实验实习课程,1学分。18学时)

针对教材重点章(第4567章)、次重点章(第23章)和一般章(第18章)的自学或助学的基本学时分别不少于81210104622即总学时不少于54

    (六)对考核内容和考核目标的说明

这是本考试大纲的主要内容,它包括以下三个方面:

1) 基本要求:指考生对考试范围内的各章教材的基本概念、原理、方法,应该熟记,达到牢固掌握的程度。为使考生更好地把握各章节的基本要求,本大纲在下面“考核目标和具体要求”中,做出具体规定。

2) 考核知识点:指各章中需要考核的部分。在本大纲中,对于各章节的内容规定了若干个知识点,具体的知识点又可分成若干个知识细目。

3) 考核目标和具体要求:指考生应该把握知识点的程度,它是本课程进行命题时的基本依据。本大纲结合《机械测试技术》这门课程的特点,在“考核目标和具体要求”中,提出了4个不同认知层次的具体要求:

1.识记:能正确认识和表述科学事实、原理、术语和规律,知道该课程的基础知识,并能进行正确的选择和判断。

2.领会:能将所学知识加以解释、归纳,能领悟某一概念或原理与其他概念或原理之间的联系,理解其引申意义,并能做出正确的表述和解释。

3.简单应用:能用所学的概念、原理、方法正确分析和解决较简单问题,具有分析和解决一般问题的能力。

4.综合应用:能灵活运用所学过的知识,分析和解决比较复杂的问题,具有一定解决实际问题的能力。

 上述4个不同层次的认知能力是层级递进的关系,后一层次的认知能力,包含了前面所有层次的能力要求。都是考核必须注意的内容范围。

    (七)关于本课程考试的几个规定

1)本课程考试方式为闭卷、笔试,考试时间150分钟。

2)本课程考试评分采取“百分制”,60分及格。

3)本课程考试题型有5种,分别为单项选择题、多项选择题、判断改错题、简答题、分析计算题等。在命题中必须按照本课程大纲中所规定的题型命题,考试试卷使用的题型可以略少,但不能超出规定。

4)本课程考试卷面中,试题的难度可分为:易、较易、较难、难四个等级,每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为2332

5)本课程考试卷面中,识记、领会、简单应用、综合应用4类题目,各占分数的20%、30%、30%、20%。

 

 

 


附录:题型举例

  

  一、单项选择题

  1.记录0200Hz的正弦信号,宜采用固有频率为(     Hz的振动子较合适。

      A.120        B.400       C.1200       D.2500

  二、多项选择题

    1.根据结构与原理的不同,电感类传感器的形式有(     )。

      A.电涡流式   B.互感式   C.变极板间隙式    D.线位移动式 E.自感式

三、判断改错题

  1. 所谓测量精度是指测量值的重复性

  

四、简答题

  1.何为信号的调制与解调?

 

、分析计算题

  1.某信号的时域表达式如:

  

 

  (1)该信号属于哪类信号(周期或非周期)? (2)当该信号通过一理想恒带宽带通滤波器,该滤波器的A(ω)=1,带宽B=80Hz,中心频率f0=50Hz,该滤波器输出波形的频率成分?


 

附件2

广东省自学考试《社会保障概论》(课程代码:03312课程考试大纲

 

 

一、课程性质与设置目的

二、课程内容与考核目标

1  概论

1.1 社会保障的理论界定

1.2 社会保障的学科性质与理论框架

1.3 社会保障的目标与功能

1.4 社会保障的特征与原则

1.5 社会保障的意义

 

2章 社会保障的发展

2.1 概述

2.2 慈善事业与济贫制度

2.3 现代社会保障制度

2.4 社会保障发展经验、教训与改革

2.5 新中国社会保障制度的发展

 

3章 社会保障体系与模式

3.1 概述

3.2 社会保障体系

3.3 社会保障主要模式

 

4章社会保障立法与管理

4.1 概述

4.2 社会保障立法

4.3 社会保障管理

 

5章 养老保险

5.1 概述

5.2 养老保险模式

5.3 养老保险的基本内容

5.4 中国的基本养老保险

 

6章 医疗保险

6.1 概述

6.2 医疗保险的基本内容

6.3 医疗保障模式

6.4 中国的医疗保障

 

7章 失业保险

7.1 概述

7.2 失业保险的基本内容

7.3 国外失业保险

7.4 中国失业保险制度

 

8章 工伤保险

8.1 概述

8.2 工伤保险的基本内容

8.3 工伤保险的主要模式

8.4 中国工伤保险

 

9章 社会救助

9.1 概述

9.2 社会救助的基本内容

9.3 最低生活保障

9.4 农村五保制度

9.5 灾害救助

 

10章 社会福利

10.1 概述

10.2 社会福利的基本内容

10.3 老年人福利

10.4 残疾人福利

10.5 妇女儿童福利

 

11章 军人保障

11.1 概述

11.2 军人抚恤优待

11.3 军人保险

11.4 其他军人保障

 

12章 补充保障

12.1 概述

12.2 员工福利

12.3 企业年金

12.4 互助保障

12.5 慈善事业

 

三、关于大纲的说明与考核实施要求

附录:题型举例

 


 

一、课程性质与设置目的

() 课程的性质与特点

《社会保障概论》课程是管理学类基础课程,是高等教育自学考试社会保障专业(专科)的专业课程之一。由于社会保障学交叉学科的性质,该课程与其他管理学、经济学、政治学、社会学类课程有不同程度的相关性,是整个课程体系的重要组成部分。

通过该课程的学习,可以掌握社会保障领域的基础知识体系,了解社会保障基本理论、政策体系框架,分析社会保障制度在中国及其他国家实施的现状与问题,并在此基础上,学习与社会保障实践相关的基本技能,补充知识结构,为学习其他专业课程打下基础。更重要的是,学习该课程,能够培养学生的知识性与思辨性、总结性与前瞻性、理论性与实践性。

() 课程的设置目的与要求

通过该课程的学习,学生应当能够:

1. 了解社会保障的基本理论与模式;

2. 掌握社会保障体系的基本内容;

3. 掌握社会保障各项制度的主要内容;

4. 分析社会保障制度的现状与问题,分析中国社会保障制度的未来发展方向;

5. 比较社会保障制度在不同国家的实施现状;

6. 将上述内容与社会保障领域的实践联系起来。

    () 与本专业其他课程的关系

本课程是一门与《管理学》、《公共经济学》、《社会学》、《公共管理》、《政治学》等多种课程相关的课程。学生在修学本课程前,应修完的课程是:《管理学》、《公共经济学》、《社会学》、《公共管理学》、《政治学》。本课程具有较强的理论性和一定的实践性,需要加强理论学习和实践环节的配合。

教材的第5678910章是考核重点章,第234章是考核次重点章, 11112章是考核一般章。

 

二、课程内容与考核目标

1  概论

一、学习目的与要求

通过本章的学习,应当了解社会保障的理论界定及其差异的形成,准确认知社会保障的学科性质与理论框架,准确掌握社会保障的基本特征与原则,正确理解社会保障的目标、功能与意义。

重点问题:

1.社会保障的理论界定及框架

2.社会保障的特征与原则

难点:对制度公平性的讲授,使学生理解公平与效率在社会保障制度中的统一

二、课程内容

1.1 社会保障的理论界定

1.2 社会保障的学科性质与理论框架

1.3 社会保障的目标与功能

1.4 社会保障的特征与原则

1.5 社会保障的意义

三、考核知识点

1. 学者们对社会保障概念的界定

2. 社会保障学的理论框架构成

3. 社会保障不同发展阶段的目标

4. 社会保障的功能

5. 社会保障的特征与原则

6. 社会保障对于民生保障和促进公平的意义

四、考核要求

1. 学者们对社会保障概念的界定

识记:社会保障;经济福利性。

领会:中外学者对社会保障概念界定的差异产生的原因;社会保障概念的必备要素;社会保障的三个层次。

2. 社会保障学的理论框架构成

领会:社会保障分别从什么角度理解属于经济学、政治学、社会学;社会保障理论框架的构成。

3. 社会保障不同发展阶段的目标

领会:不同社会发展阶段社会保障制度的目标;总目标与分目标的关系;社会保障的功能。

4. 社会保障的功能

简单应用:社会保障的功能在促进社会公平方面是如何发挥作用的。

5. 社会保障的特征与原则

识记:筹资社会化;福利性;刚性发展;选择性

领会:社会保障的特征;社会化特征的表现;福利性特征的含义;社会保障的基本原则。

6. 社会保障对于民生保障和促进公平的意义

领会:社会保障的意义;社会保障与社会发展的关系;社会保障与经济发展的关系;社会保障与就业的关系。

简单应用:理解社会保障对于保障民生的意义。

2  社会保障的发展

一、学习目的与要求

通过本章的学习,应当了解社会保障的发展线索与发展规律,理解并把握影响社会保障制度的诸种因素,同时能够客观地看待社会保障发展进程中的经验、教训与改革取向,全面、系统地掌握中国社会保障制度的发展与改革进程。

重点:1.社会保障制度发展的历史脉络

  2.中国现代社会保障制度体系

难点:讲授为什么德国是第一个建立现代社会保障制度的国家

二、课程内容

2.1 概述

2.2 慈善事业与济贫制度

2.3 现代社会保障制度

2.4 社会保障发展经验、教训与改革

2.5 新中国社会保障制度的发展

三、考核知识点

1. 社会保障的三大发展阶段

2. 慈善事业时代的三种形式

3. 现代社会保险制度的发展

4. 社会保障发展的国际经验和教训

5. 中国社会保障制度的改革

四、考核要求

1. 社会保障的三大发展阶段

领会:社会保障制度分为哪几个发展阶段;影响社会保障发展的因素;四个因素分别从哪个方面影响制度的发展。

2. 慈善事业时代的三种形式

识记:宗教慈善;官办慈善;民办慈善;惩戒性

领会:《伊丽莎白济贫法》的历史地位及局限性;如何评价慈善事业时代及济贫时代的社会保障制度;对早期社会保障制度发展的评价。

3. 现代社会保险制度的发展

识记:俾斯麦;立法先行;怀柔性

领会:社会保险制度产生的社会背景;为什么德国是第一个建立现代社会保险制度的国家;社会保险制度的基本特征;现代社会保险制度发展的基本内容;现代社会保险制度的基本特征。

简单应用:根据各国制度情况,分析现代社会保障制度的发展规律。

4. 社会保障发展的国际经验和教训

识记:福利病

领会:社会保障发展的国际经验、国际教训;福利病产生的原因;福利国家改革的原因;福利国家改革的方式。

简单应用:理解及评价福利国家改革。

5.中国社会保障制度的改革

识记:国家——单位保障制;公费医疗;五保制度;社会保障社会化

领会:国家——单位保障制的内容、特征及评价;现代社会保障制度改革的几个阶段;每个阶段改革的标志性事件;对改革的评价。

综合应用:分析中国社会保障制度改革的成就,理解现阶段的制度面临的主要问题。

3  社会保障的体系与模式

一、学习目的与要求

通过本章的学习,应当了解社会保障体系的涵义与目标,掌握政府主导的基本社会保障制度与民间及市场主办的补充保险的结构、基本内容及差异,在把握国情与社会背景的基础上把握不同社会保障模式的特点与区别。

重点:1.了解社会保障体系构成

  2.了解社会保障的不同模式,把握不同模式的特点和区别

难点:中国为什么要选择社会保险型的社会保障模式

二、课程内容

3.1 概述

3.2 社会保障体系

3.3 社会保障主要模式

三、考核知识点

1. 社会保障体系发展阶段

2. 社会保障的体系结构

3. 社会保障模式的内容

四、考核要求

1. 社会保障体系发展阶段

识记:社会保障体系

领会:社会保障体系发展的三个阶段;社会保障体系建设的目标;协调性的具体内容。

2. 社会保障的体系结构

识记:社会救助、社会保险、社会福利

领会:社会救助的特点;社会救助的重要性;社会保险的特点;中国社会保险制度包括哪几个险种;社会福利的具体项目;社会福利的特点;补充保障有哪些形式;比较基本社会保障与补充社会保障的差异。

简单应用:中国社会保障体系的内容及特点。

3. 社会保障模式的内容

识记:社会保险型;福利国家型;强制储蓄型

领会:社会保险型模式的代表国家及特点;福利国家型模式的代表国家及特点;强制储蓄型模式的代表国家及特点;国家保险型模式的特点。

综合应用:比较分析不同社会保障模式的差异,比较分析同一种模式内不同国家制度的特点及差异。

4  社会保障的立法与管理

一、学习目的与要求

通过本章的学习,应当了解社会保障法制化的意义与价值,掌握社会保障法律制度的基本理论与中国社会保障立法的进程,熟悉社会保障管理模式与基本原则,明了中国社会保障管理体制。

重点:1.掌握社会保障基金的筹措方式和管理模式,了解社会保障管理体制的变迁

  2.社会保障立法的缘起,中国社会保障法制建设现状

难点:社会保障基金的偿付能力分析

二、课程内容

4.1 概述

4.2 社会保障立法

4.3 社会保障管理

三、考核知识点

1. 社会保障法制化

2. 社会保障立法发展

3. 社会保障管理的内容

四、考核要求

1. 社会保障法制化

识记:内在价值;外在价值

领会:社会保障法制化的两种价值

2. 社会保障立法发展

识记:社会保障法

领会:社会保障法的缘起;现代社会保障法产生的社会条件;社会保障法历史演变的阶段;社会保障法的本质;社会保障法的特征;社会保障法的原则、形式;社会保障法的内容;社会保障法律体系构成;中国社会保障立法现状;中国社会保障立法的发展趋势。

简单应用:社会保障立法理念的变化。

3. 社会保障管理的内容

识记:集中管理模式;分散管理模式;属地管理

领会:社会保障管理的几种模式;社会保障管理的基本原则;社会保障管理的内容。

综合应用:社会保障管理体制的问题。

5  养老保险

一、学习目的与要求

通过本章的学习,应当了解养老保险的特征、原则及影响因素,掌握养老保险的责任承担模式、筹资模式、基金运行模式、缴费与给付模式,以及养老保险制度的基本内容,对中国的养老保险制度改革及其发展有较深刻的把握与理解。

重点:了解养老保险的制度模式、筹资模式、缴费模式等一般知识

熟悉中国养老保障制度的基本构成及主要内容

掌握养老保险制度的一般规则

难点:区别不同筹资模式和与之相对应的缴费模式

二、课程内容

5.1 概述

5.2 养老保险模式

5.3 养老保险的基本内容

5.4 中国的基本养老保险

三、考核知识点

1. 养老保险产生及发展

2. 养老保险模式

3. 养老保险的内容

4. 中国养老保险制度

四、考核要求

1. 养老保险产生及发展

识记:养老保险

领会:养老保险产生的社会条件;养老保险的特征

简单应用:养老保险的发展有哪些影响因素。

2. 养老保险模式

识记:现收现付;完全积累;社会统筹;个人账户;缴费既定模式;给付既定模式;替代率;以支定收;以收定支

领会:养老保险的责任承担模式;养老保险的财务模式;社会统筹模式;个人账户模式;统账结合;给付既定模式;缴费既定模式;几种模式间的对应关系。

3. 养老保险的内容

识记:覆盖率;统筹层次

领会:世界各国养老保险的覆盖范围、基金来源、筹资方式、享受资格、待遇水平、基金运营、管理体制的差异性

4. 中国养老保险制度

领会:中国现行养老保险制度的覆盖范围、基金来源、筹资方式、基金运营、享受资格、待遇水平;人口老龄化对养老保险制度的影响;家庭保障功能减弱对养老保险制度的影响;如何理解养老金保值增值难。

简单应用:分析中国养老保险制度体系。

综合应用:运用养老保险理论知识,分析中国养老保险领域的实际问题。

6  医疗保险

一、学习目的与要求

通过本章的学习,应了解医疗保险的基本特征、基本原则、社会功能及基本模式,掌握医疗保险涉及的主体关系及与其他医疗保障的关系,熟悉医疗保险的筹资方式、费用支付方式,同时对中国医疗保险的发展有较为全面的认识。

重点:了解医疗保险的制度模式、筹资模式、缴费模式等一般知识

分析中国医疗保障制度的问题及原因

难点:分析如何缓解中国”看病难、看病贵“的问题

二、课程内容

6.1 概述

6.2 医疗保险的基本内容

6.3 医疗保障模式

6.4 中国的医疗保障

三、考核知识点

1. 医疗保险的产生和发展

2. 医疗保险的费用支付方式

3. 医疗保险模式比较

4. 对中国医疗保险制度的认识

四、考核要求

1. 医疗保险的产生和发展

识记:医疗保险

领会:医疗保险的概念及特征;医疗保险的待遇支付形式;医疗保险的主体及其关系;医疗保险产生的社会背景;医疗保险在全球发展趋势。

2. 医疗保险的费用支付方式

识记:预付制;后付制;按病种付费;总额预付制

领会:医疗保险有哪些主体;医疗保险主体关系如何理解;不同医疗保险费用支付方式的优缺点。

简单应用:不同医疗保险费用支付方式的比较。

3. 医疗保险模式比较

识记:国家医疗保险模式;强制储蓄医疗保险模式;合作医疗保险模式;私营医疗保险模式

领会:国家医疗保险模式的特征;强制储蓄医疗保险模式的特征;合作医疗保险模式的特征;私营医疗保险模式的特征。

简单应用:不同医疗保险模式的差异。

4. 对中国医疗保险制度的认识

识记:公费医疗;劳保医疗;合作医疗

领会:传统医疗保险制度体系;传统医疗保险制度的弊端;医疗保险改革的过程;城镇职工基本医疗保险的覆盖范围、资金筹集、待遇水平;中国医疗保险体系的层次。

综合应用:运用医疗保险理论知识,分析中国医疗保险领域的实际问题,并理解中国2009年新医改的问题。

7  失业保险

一、学习目的与要求

通过本章的学习,应当了解失业、失业保险及相关理论,熟悉失业保险的基本内容及其在国内外的实践,理解失业保险的作用并把握其发展趋势。

重点:失业人口的界定与测量;失业保险的激励功能

难点:失业保险的发展趋势

二、课程内容

7.1 概述

7.2 失业保险的基本内容

7.3 国外失业保险

7.4 中国失业保险制度

三、考核知识点

1. 失业的测量与类型

2. 失业保险的内容

3. 发达国家的失业保险

4. 中国的失业保险制度

四、考核要求

1. 失业的测量与类型

识记:失业;劳动力参与率;自愿失业;显性失业;隐性失业;周期性失业;摩擦性失业;季节性失业;结构性失业。

领会:失业的概念;失业的测量;失业的统计;失业的类型;失业的理论;不同失业理论主张的消除失业的政策

2. 失业保险的内容

领会:失业保险的目标与功能;失业保险基金的筹集和使用;失业保险待遇;失业保险的管理。

简单应用:失业保险目标的转变。

3. 发达国家的失业保险

领会:各国失业保险的覆盖范围、资金来源、享受条件、待遇水平、管理;各国失业保险发展中的问题;各国失业保险发展的改革趋势。

4. 中国失业保险制度

领会:中国失业保险制度的问题与挑战;中国失业保险未来的发展方向。

简单应用:中国失业人口的类型及特点。

综合应用:运用失业保险理论知识,分析解决失业保险领域的实际问题。

8  工伤保险

一、学习目的与要求

通过本章的学习,应当了解工伤保险的概念、原则、特征等基本知识,掌握工伤保险的主要模式,熟悉工伤保险的基本内容及中国的工伤保险制度。

重点:工伤保险的主要模式;中国工伤保险制度

难点:工伤的认定;工伤保险待遇确定

二、课程内容

8.1 概述

8.2 工伤保险的基本内容

8.3 工伤保险的主要模式

8.4 中国工伤保险

三、考核知识点

1. 工伤和工伤保险

2. 工伤鉴定

3. 工伤保险待遇

4. 中国工伤保险制度

四、考核要求

1. 工伤和工伤保险

识记:工伤;工伤保险;无过失补偿原则

领会:工伤保险的概念;工伤责任认定的阶段;工伤保险的特点和原则;工伤保险的作用。

简单应用:世界范围内工伤保险的发展趋势。

2. 工伤鉴定

识记:职业病;工伤鉴定

领会:工伤事故的范围;职业病的范围;工伤鉴定的方法;工伤保险医疗待遇;工伤保险伤残待遇;工伤保险死亡待遇;工伤保险基金的筹集原则、筹集方式、费率;工伤预防与康复的含义;工伤保险的几种不同模式。

3. 工伤保险待遇

识记:差别费率;浮动费率;工伤预防;职业康复

领会:工伤保险医疗待遇;工伤保险伤残待遇;工伤保险死亡待遇;工伤保险基金的筹集原则、筹集方式、费率;工伤预防与康复的含义;工伤保险的几种不同模式。

4. 中国工伤保险制度

识记:工伤保险条例

领会:中国工伤保险法律体系的发展;中国工伤保险制度的目的、原则、实施范围、基金、工伤认定的程序、劳动能力鉴定、工伤保险待遇、监督管理。

综合应用:运用工伤保险理论知识,分析解决工伤领域中的实际问题。

9  社会救助

一、学习目的与要求

通过本章的学习,应当了解社会救助、贫困问题等基本理论,熟悉最低生活保障制度、农村五保制度、灾害救助制度等的目标、原则及基本内容。

重点:1.了解社会救助、贫困问题的基本理论

  2.熟悉最低生活保障制度、农村五保制度、灾害救助制度的目标、原则

难点:分析现行最低生活保障制度的问题

二、课程内容

9.1 概述

9.2 社会救助的基本内容

9.3 最低生活保障

9.4 农村五保制度

9.5 灾害救助

三、考核知识点

1. 社会救助概述

2. 救助标准确定方法

3. 最低生活保障制度

4. 农村五保制度

5. 灾害救助

四、考核要求

1. 社会救助概述

识记:社会救助

领会:社会救助的含义;社会救助的基本特征;社会救助的功能。

2. 救助标准确定方法

识记:市场菜篮子法;恩格尔系数法

领会:社会救助的体系;社会救助对象的差异;确定社会救助标准的方法。

简单应用:中国社会救助标准是如何确立的。

3. 最低生活保障制度

识记:最低生活保障;家计调查

领会:最低生活保障的基本原则;最低生活保障的建立和发展;最低生活保障的资金来源、保障标准、申领程序。

简单应用:中国最低生活保障制度的效果。

综合应用:中国最低生活保障制度存在哪些问题。

4. 农村五保制度

领会:农村五保制度的发展;农村五保制度的基本内容

5. 灾害救助

识记:灾害救助

领会:灾害救助的含义;灾害救助的特征;灾害救助的内容。

简单应用:灾害救助在社会救助体系中的作用

10  社会福利

一、学习目的与要求

通过本章的学习,应当了解社会福利的内涵、特征及结构,熟悉老年人福利、残疾人福利、妇女儿童福利等基本福利制度,掌握这些福利制度的运行规则。

重点:1.系统掌握老年人福利、残疾人福利、妇女儿童福利及教育福利、住房福利的内容

  2.了解中国社会福利政策的现状及问题

难点:如何完善老年人福利制度和残疾人福利制度

二、课程内容

10.1 概述

10.2 社会福利的基本内容

10.3 老年人福利

10.4 残疾人福利

10.5 妇女儿童福利

三、考核知识点

1. 社会福利概述

2. 社会福利的内容

3. 老年人福利

4. 残疾人福利

5. 妇女儿童福利

四、考核要求

1. 社会福利概述

识记:社会福利

领会:社会福利的概念;社会福利的特征;社会福利的功能

2. 社会福利的内容

领会:社会福利的框架;社会福利的形式;社会福利的主要形式及原因。

简单应用:社会福利的保障作用。

3. 老年人福利

识记:老年人福利

领会:人口老龄化与老年人福利的关系;老年人的福利需求;老年人福利的主要内容;中国老年人福利的内容

综合应用:老年人福利保障应注意的问题。

4. 残疾人福利

识记:残疾人福利;残疾康复

领会:中国残疾人福利的主要内容

5. 妇女儿童福利

领会:妇女儿童福利与社会发展的关系;广义与狭义的儿童福利;中国妇女儿童福利的主要内容。

简单应用:儿童福利在不同国家的差异。

11  军人保障

一、学习目的与要求

通过本章学习,应当了解军人保障概念及其制度框架,把握军人保障制度的特殊性及其在整个社会保障体系的独特地位,熟悉军人抚恤、军人保险、军人福利等军人保障制度的基本内容。

重点:军人保障的内容

难点:军人保障制度的未来发展

二、课程内容

11.1 概述

11.2 军人抚恤优待

11.3 军人保险

11.4 其他军人保障

三、考核知识点

1. 军人保障概述

2. 军人抚恤优待

3. 军人保险制度

4. 安置保障

四、考核要求

1. 军人保障概述

识记:军人保障

领会:军人保障的概念;军人保障的特征;军人保障制度的框架。

2. 军人抚恤优待

识记:抚恤;优待

领会:可享受死亡抚恤、残疾抚恤的情形;优待的内容

3. 军人保险制度

领会:军人伤亡保险的内容;军人退役医疗保险的内容

简单应用:军人保险在中国社会保险体系中的作用。

4. 安置保障

识记:安置

领会:安置保障的内容;安置保障的特点

综合应用:军人福利制度的改革。

 

12  补充保障

一、学习目的与要求

通过本章的学习,应当了解补充保障及员工福利、企业年金、互助保障、慈善事业等概念及其社会功能,理解补充保障与基本社会保障制度关系以及政府在补充保障中的职能,掌握员工福利、企业年金、互助保障、慈善事业的一般内容。

重点:补充保障的内容

难点:补充保障在不同社会保障模式中的作用

二、课程内容

12.1 概述

12.2 员工福利

12.3 企业年金

12.4 互助保障

12.5 慈善事业

三、考核知识点

1. 补充保障概述

2. 员工福利

3. 企业年金

4. 互助保障

5. 慈善事业

四、考核要求

1. 补充保障概述

识记:补充保障

领会:补充保障的概念;补充保障的分类

简单应用:补充保障的社会功能。

2. 员工福利

领会:政府的职能;员工福利及其分类;员工福利的发展;员工福利与基本社会保障制度的关系

3. 企业年金

识记:企业年金

领会:企业年金的特点;企业年金的功能;企业年金的覆盖范围;企业年金的缴费和给付;企业年金基金的投资运营;政府对企业年金的监管

简单应用:企业年金在实际应用中的现状和问题。

4. 互助保障

领会:互助保障有哪些内容。

5. 慈善事业

领会:慈善事业的特征;慈善事业与社会保障的关系。

综合应用:如何理解《慈善法》在慈善事业发展中的作用。

 

三、关于大纲的说明与考核实施要求

为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻和落实,现对有关问题进行说明,并提出实施建议。

(一)自学考试大纲的目的和作用

课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求,结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。

课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度,规定了课程自学考试的范围和标准。因此,它是编写自学考试教材和辅导书的依据,是社会助学组织进行自学辅导的依据,是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据,也是进行自学考试命题的依据。

    (二)课程自学考试大纲与教材及命题的关系

课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据,教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围,教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。本大纲对考核的要求是适当体现的,并与选用教材所体现的课程内容是一致的。

命题应根据本大纲规定的目标来确定,考核要求、考试命题要覆盖到各章,并突出重点章节。不出死题,着重学生识记能力、理解分析能力和综合能力的培养。

(三)考核目标的说明

为使考核内容具体化和考核要求标准,本大纲在列出考试内容的基础上,对各章规定了考核目标,包括考核知识点和考核要求。

试题可能涉及课程中任何章节的内容。每章由若干节组成,每节列出内容细节,包括试题要求的识记、领会和应用的各项内容。有关这部分内容的试题要求考生参考所学过的知识点。

本大纲在考核目标中,按照“识记”、“领会”、“应用”三个层级规定应达到的能力要求,三个能力层次是递进关系。各能力层次的含义是:

1.识记:能知道有关的名词、概念和知识的含义,并能正确认识和表述,是低层次的要求。

2.领会:在识记的基础上,能全面把握基本概念、基本事实和基本方法,能掌握有关概念、事实和方法之间的区别和联系,是较高层次的要求。

3.简单应用:在领会的基础上,能运用基本概念、基本事实、基本方法分析和解释有关的理论和现实问题。

4.综合应用:能更深入地理解和分析现实问题,并认识中国制度的问题。

(四)自学用书

指定教材:郑功成主编,《社会保障概论》,复旦大学出版社,2005年版。

(五)自学方法指导

试题可能涉及到本大纲中的任何内容。考试应尽可能地掌握本大纲中的考核知识点,并联系实际获取相关经验。这不仅能有助于考生顺利通过考试,还能使考生有更多的实践能力。在考试中,要求考生应用本课程的知识和技能以及在实践中获得的经验对实际问题进行分析。

因此,考生需要注意以下几个方面:

1.使用本考试大纲推荐的自学用书;

2.保证掌握和领会考核知识点中列出的所有内容;

3.能够根据内容要求提供自己的实例;

4.尽可能地积累大量与课程内容有关的实践经验;

5.尽可能利用书籍、参观访问、电视、互联网等手段了解社会保障领域的最新发展;

6.能够应用自己的实践经验和所学知识,分析各种不熟悉的实际问题。

(六)对社会助学的建议

在本课程的助学或教学中应当尽可能使用中国社会保障领域的例子,以便考生能把这些方法应用于实际工作之中。

试卷中所涉及的问题将以本考试大纲中所确定的识记、领会和应用的有关要求为依据,试题将不超过大纲要求的内容。

但是,考题将要求考生具备在熟悉或不熟悉的条件下理解并应用专业知识的能力。考试大纲及课程内容中所给出的背景只是举例,试卷有可能在其他条件下提出问题。

在社会保障专业的助学或教学中,建议采用讲授教学与案例教学相结合的方法,培养考生分析和解决实际问题的能力。这不仅能使考生学习尽可能多的知识,还使他们能够在考试中最大限度地发挥潜能。

答题的广度及深度不超出课程内容,考生可参考样题。

(七)关于命题考试的要求

本课程的命题考试,应当根据大纲所规定的考试内容和考试目标来确定考试范围和考核要求,不要任意扩大或者缩小考试范围,提高或者降低考核要求。考试命题要覆盖各章,并体现课程的重点内容。

本课程的考试方式:闭卷,笔试。满分100分,60分为及格线。

本课程在试题中对不同能力层次的考核提出要求,一般为:识记部分约占20%;领会部分约占30%;简单应用部分约占30%;综合应用部分约占20%

试题的难度结构要合理安排。试题的难度可分为易、较易、较难和难四个等级。在每份试卷中,不同难度试题的分数比重一般为:易占20%;较易占30%;较难占30%;难占20%

本课程考试试卷采用的题型一般包括:单项选择题、多项选择题、名词解释题、简答题、论述题、案例题等。


 

附录:题型举例

 

一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中,只有一个符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内)

1.下列哪项不属于医疗保险制度的特征(       )。

A.补偿期短                  B.主体关系复杂  

C.定额的费用补偿            D.医疗消费具有被动性

2.政治因素影响社会保障制度发展的(       )。

A.保障水平      B.制度有无         C.价值理念     D.责任分担方式

 

二、多项选择题(在每小题列出的五个备选项中,有2-5个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分)

1.完全积累制财务模式的特征包括(       )。

A.长期平衡       B.以支定收       C.保值增值压力大  

D.费率较稳定     E.代际转移支付

2. 中国社会保障制度改革后的特征包括(       )。

A.国家主导    B.责任分担   C.合理保障  

D.板块整合    E.单位保障

 

三、名词解释

1.养老保险

2.市场菜篮子法

 

四、简答题

1.如何理解社会保障制度“与社会经济发展相适应”的原则?

2.简述福利国家型模式的社会保障制度的特征。

 

五、论述题

试述中国医疗保险制度面临的问题与对策。

 

六、案例题

A: 20173月,国务院公布了《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》,规划提出,预计到2020年,全国60岁以上老年人口将增加到2.55亿人左右,占总人口比重提升到17.8%左右;高龄老年人将增加到2900万人左右,独居和空巢老年人将增加到1.18亿人左右,老年抚养比将提高到28%左右。

B: 随着人口老龄化加速,政府主管部门提出提高法定退休年龄的改革意向,当属意料之中。近期有专家通过测算得出,对于不同的就业群体而言,最优退休年龄差异很大,但对城镇就业人员整体而言,最优退休年龄为64.14岁。专家认为,在延迟退休的大背景下,分析不同群体的退休年龄选择,并针对每个阶层设计相应的法定退休年龄,是我国调整法定退休年龄的一个政策选项。

C: 《经济参考报》记者了解到,2017年,我国企业和机关事业单位养老金待遇将同步适度提高,1亿多退休人员将因此受益。专家分析,企业退休人员养老金提高幅度或将高于机关事业单位退休人员养老金提高幅度,未来应建立基本养老金的合理调整机制。2017年,我国企业和机关事业单位养老金待遇将同步适度提高,而企业退休人员养老金提高幅度或将高于机关事业单位退休人员养老金提高幅度。专家对此表示,“十三五”期间以缩小收入差距为目标,将更加注重健全分配机制,二者增幅有所区别,是企业和机关事业单位养老保险制度并轨、增强公平性的直接体现。

请阅读以上三段材料,并回答以下问题:

1. 三段材料分别反映了哪些与养老保险制度相关的问题?

2. 根据材料的描述,分析现阶段中国养老保险制度存在的主要缺陷。

3. 综合材料内容,分析中国养老保险制度未来的改革方向。


 

附件3

广东省自学考试《商务英语》(课程代码:00796)课程考试大纲

 

一、课程性质与设置目的

二、课程内容和考核目标

1章 个人信息及职业信息

1.1 World of work 工作种种

1.2 Personal and professional details 个人信息及职业信息

2章 工作安排

2.1 Work in progress 工作进展

2.2 Making arrangements工作安排

3章 公司简介及业绩

3.1 Company biography 公司简介

3.2 Company performance 公司业绩

4章 国际企业

4.1 International business国际企业

4.2 Business communications 商业联系

5章 职业选择及计划

5.1 Career choices职业选择

5.2 Achievements and plans 业务成果与计划

6章 商业旅行及安排

6.1 Business travel 商业旅行

6.2 Travel arrangements 旅行安排

7章 产品与服务

7.1 Products and services产品和服务

7.2 Orders and contracts订单及合同

8  生产过程

8.1 Manufacturing processes生产过程

8.2 Problems and solutions问题及解决方案

9章 未来

9.1 The future未来

9.2 Meetings会议

10  职业发展

10.1 Career development职业发展

10.2 Organizing a conference组织会议

11章 健康与安全

11.1 Health and safety健康及安全

11.2 Reporting accidents事故报告

12章 就业市场

12.1 The job market就业市场

12.2 Job applications 工作申请

三、关于大纲的说明与考核实施要求

附录:题型举例


一、课程性质与设置目的

 

    ()课程的性质与特点

    《商务英语》是广东省高等教育自学考试中英合作商务管理专业与金融管理专业的必修课。培养目标是“培养具有掌握认知词汇3000,其中熟练掌握2000;有较好的听、说、读、写的技能;能利用英语作为一般交际工具。”

()课程的设置目的与要求

本课程的目的是考核考生运用商务英语各项基本语言技能和综合语言技能的能力,籍以促进贯彻本专业基本规范中所规定的专业要求,保证教学质量。

() 与本专业其他课程的关系

本课程是一门以适应职场生活的语言要求为目的,内容涉及到商务活动的方方面面。为其他专业课程打下涉外的商务基础。

重点为第2467812章,次重点为第13510章,一般考核为第911章。

二、课程内容和考核目标

1  个人信息及职业信息

一、学习目的与要求

    Basic knowledge and understanding of job titles, job  description, personal and professional details.

二、课程内容

1.1 World of work

1.2 Personal and professional details

三、考核知识点

Vocabulary: meeting people ; job and work

Reading: Employee of the Year Award

Writing: Personal and professional profiles

四、考核要求

Basic vocabulary of job titles; understanding of job description; appropriate presentation of personal and professional details.

 

2章 工作安排

一、学习目的与要求

Getting familiar with business arrangements. Knowledge about making work schedules.

二、课程内容

2.1 Work in progress

2.2 Making arrangements

三、考核知识点

Listening: Arranging a meeting

Writing : Confirming a meeting; Accepting an invitation

Grammar: Prepositions of time: at, in, on

四、考核要求

Reading and writing ability of schedules, notes in daily business occasions. Prepositions usage of at, in, and on.

 

3章 公司简介及业绩

一、学习目的与要求

General knowledge about current big businesses.

二、课程内容

3.1 Company biography

3.2 Company performance

三、考核知识点

Vocabulary: What companies do ;  Production, sales, and share prices

Listening: Company structure

Reading: An agency built on proactive processes

Writing : Press release

四、考核要求

Listening ability of understanding introductory passages about an institution. Basic vocabulary of describing a companys performance. Reading ability of charts and diagrams.

 

4章 国际企业

一、学习目的与要求

General knowledge and writing of basic business correspondence.

二、课程内容

4.1 International business

4.2 Business communications

三、考核知识点

Speaking: On the phone

Listening: Telephone messages

Writing: Dealing with complaints

Grammar: will for offers and promises

四、考核要求

Listening, speaking and writing ability of business telephone and correspondence. Modal verbs usage.

 

5章 职业选择及计划

一、学习目的与要求

Further vocabulary about job description and professional career. Presentation about assessment and evaluation.

二、课程内容

5.1 Career choices

5.2 Achievements and plans

三、考核知识点

Listening: Negotiating a bank loan

Reading: In-company communications;  Talking about results

Writing : Progress reports

Grammar : going to

四、考核要求

Observing, assessing and evaluating a job. Presenting a business plan.

 

6章 商业旅行及安排

一、学习目的与要求

Making travel arrangements. Presentation of time, place and itinerary.

二、课程内容

6.1 Business travel

6.2 Travel arrangements

三、考核知识点

Vocabulary: Hotel amenities

Listening: At the hotel;  Arranging business travel

Speaking: Making a booking

Writing: Booking enquiries ;  Changes to flight details

四、考核要求

Description of travel and hotel services. Presentation of time, place and related amenities. Writing a memo.

 

7  产品与服务

一、学习目的与要求

Description of specifics of products and services.

二、课程内容

7.1 Products and services产品和服务

7.2 Orders and contracts订单及合同

三、考核知识点

Vocabulary: Shapes and sizes

Listening: Making an order;  Changing ISP

Speaking: Service providers

Writing: ISP contract

四、考核要求

Description of specifics of products and services. Appropriate format and wording of business orders and contracts. Comparatives and superlatives.

 

8  生产过程

一、学习目的与要求

Fixing problems concerning the manufacturing processes.

二、课程内容

8.1 Manufacturing processes生产过程

8.2 Problems and solutions问题及解决方案

三、考核知识点

Vocabulary: Collocations with problem

Listening: Solving problems

Speaking: Weve got a problem

Reading: Use a Smart Lid

Grammar: when and if

四、考核要求

Presenting and analyzing problems during manufacturing processes. Demonstration of how things work. The passive voice usage.

 

9  未来

一、学习目的与要求

Making predictions. Communication in a meeting.

二、课程内容

9.1 The future未来

9.2 Meetings会议

三、考核知识点

Vocabulary: Collocations with meeting

Listening: Crisis meeting;   Crisis strategy

Speaking: Brainstorming

Reading: Tropical storm hits Poland

Writing: Letter of apology

Grammar: will + time clauses

四、考核要求

 Expressing ideas, predictions and prospect. The future tense usage. The first conditional usage.

 

10  职业发展

一、学习目的与要求

Describing people and careers. Making invitations, conference agenda.

二、课程内容

10.1 Career development职业发展

10.2 Organizing a conference组织会议

三、考核知识点

Vocabulary: Collocations

Listening: Whats still to do ?    The conference budget;   Offers and invitations

Speaking: Small talk

Writing: Replying to an invitation

四、考核要求

Planning meeting agenda and taking notes. Writing letters of invitation. The relative clause usage.

 

11  健康与安全

一、学习目的与要求

Marks and signs in public places and business premises. Reporting accidents.

二、课程内容

11.1 Health and safety健康及安全

11.2 Reporting accidents事故报告

三、考核知识点

Listening: After the accident

Reading: Theme park safety

Speaking: Safety suggestions

Writing: Information leaflet

Grammar: The past simple and past continuous

四、考核要求

Recognition of public signs. Extracting and presenting important information of time, place, nature, reasons and possible results of things. The past simple and past continuous tense usage.

 

12  就业市场

一、学习目的与要求

Expressing hopes and wishes. Job application and interview.

二、课程内容

12.1 The job market就业市场

12.2 Job applications 工作申请

三、考核知识点

Reading: An advertisement

Writing: A covering letter

Listening: A job interview

Writing: Interview follow-up

四、考核要求

Understanding and writing job advertisements and job applications. The second conditional usage.

 

三、关于大纲的说明与考核实施要求

为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻落实,特对相关问题作如下说明,并提出具体实施要求:

(一)自学考试大纲的目的和作用

课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求,结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。

课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度,规定了课程自学考试的范围和标准。因此,它是编写自学考试教材和辅导书的依据,是社会助学组织进行自学辅导的依据,是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据,也是进行自学考试命题的依据。

(二)课程自学考试大纲与教材及命题的关系

课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据,教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围,教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。本大纲对考核的要求是适当体现的,并与选用教材所体现的课程内容是一致的。

命题应根据本大纲规定的目标来确定,考核要求、考试命题要全面,着重考核考生运用商务英语各项基本语言技能和综合语言技能的能力。

(三)关于自学教材

指定使用教材:《新编剑桥商务英语初级》(英)库可,(英)佩德雷蒂,(英)斯蒂芬森著经济科学出版社,200810月第1版。

(四)本课程自学要求和自学方法的指导

自学考试是一种开放性的教育形式,它主要是通过考生个人自学以及社会助学,来达到国家考试所规定的考核目标。从考试类型上看,自学考试又是一种“标准参照性考试”,考生只要能够达到自学考试各科考试大纲所规定的要求,即可通过这一科目的考试。认真自学是考生能否顺利通过自学考试并取得学历资格的基础。

(五)对社会助学的要求

本课程共7个学分(不包括实验内容的学分),共计64学时。

针对教材重点章(第2467812章)、次重点章(第13510章)和一般考核章(第911章)的自学或助学的基本学时分别不少于36208学时即总学时不少于64学时。

(六)对考核内容和考核目标的说明

本考试是一种测试应试者商务英语单项和综合语言技能的尺度参照性水平考试。考试的范围包括本大纲中所规定的读、写的技能。

这是本考试大纲的主要内容,它包括以下三个方面:

1) 基本要求:指考生对考试范围内的各章教材应该熟记,达到牢固掌握的程度。为使考生更好地把握各章节的基本要求,本大纲在下面“考核目标和具体要求”中,做出具体规定。

2) 考核知识点:指各章中需要考核的部分。在本大纲中,对于各章节的内容规定了若干个知识点,具体的知识点又可分成若干个知识细目。

3) 考核目标和具体要求:指考生应该把握知识点的程度,它是本课程进行命题时的基本依据。本大纲结合《商务英语》这门课程的特点,在“考核目标和具体要求”中,提出了4个不同认知层次的具体要求:

1.识记:能正确认识和表述科学事实、原理、术语和规律,知道该课程的基础知识,并能进行正确的选择和判断。

2.领会:能将所学知识加以解释、归纳,能领悟某一概念或原理与其他概念或原理之间的联系,理解其引申意义,并能做出正确的表述和解释。

3.简单应用:能用所学的概念、原理、方法正确分析和解决较简单问题,具有分析和解决一般问题的能力。

4.综合应用:能灵活运用所学过的知识,分析和解决比较复杂的问题,具有一定解决实际问题的能力。

 上述4个不同层次的认知能力是层级递进的关系,后一层次的认知能力,包含了前面所有层次的能力要求。都是考核必须注意的内容范围。

    (七)关于本课程考试的几个规定

1)本课程考试方式为闭卷、笔试,考试时间150分钟。

2)本课程考试评分采取“百分制”,60分及格。

3)本课程考试题型有两种,分别为阅读、写作。在命题中必须按照本课程大纲中所规定的题型命题。

4)本课程考试卷面中,试题的难度可分为:易、较易、较难、难四个等级,每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为2332

5)本课程考试卷面中,识记、领会、简单应用、综合应用4类题目,各占分数的20%、30%、30%、20%。


附录:题型举例

1、考试形式:

为了较好地考核考生运用语言技能的综合能力,既照顾到科学性、客观性,又照顾到可行性及英语水平测试的特点。本考试的形式采取客观试题与主观试题相结合的方法,从总体上看,客观试题占总分的60%,主观试题占总分的40%

2、考试内容:

本考试包括两个部分:第一部分 阅读(占60分);第二部分 写作(占40分)

 

第一部分  阅读(Reading

1.阅读测试要求:

1)能读懂英美国家关于商务方面的简单文章,掌握主旨和大意。

2)能分析文章的思想观点,通篇布局及商务用词。

2.题型:

由数篇短文组成,其后共有选择题60道,总分值为60分,要求考生根据短文的内容选出最佳答案。

Example 1:

Dont forget

flight BA692 6:45pm

The plane arrives at ______.

A. quarter to seven in the morning.

B. quarter to six in the evening.

C. quarter to seven in the evening.

The correct answer is C, so mark C as your answer.

 

Example 2:

Read the passage below about international business.

Choose the correct word to fill each gap, from A, B, C and D.

For each question, mark one letter ( A, B, C or D) on your Answer Sheet.

International Business

If you are following a career in business, you probably come into 1____with people from other countries on a regular basis. Each culture has its own way of 2_____business. It is important for everyone to try to understand each others customs. Prepare before you go abroad, 3____before communicating with foreign contacts. To help you find out as much as you can about the countries you 4_____to deal with, there are many useful books and websites. You can also speak to colleagues with experience of the countries 5_____ you need to understand.

A connection  B. touch  C. contact  D. relation

A. making    B. doing  C. putting   D. going

A. or         B. else   C.so       D. either

A. could      B. must  C. should    D. have

A. that       B. how   C. where    D. for

 

第二部分 写作(Writing

1.测试要求:要求考生运用商务词汇分别进行3篇短文写作,总分值为40分;要求所作短文应语言通顺,用词得体,结构合理,文体恰当,具有说服力。

(1)一篇电子邮件(e-mail)或便条(note),分值10

(2)一篇备忘录(memo),分值15

(3)一篇信函(letter),分值15

2.题型:命题作文,涵盖题目所列内容

(1)电子邮件或便条写作,字数要求30-40

Example 1:

You are considering changing the cleaning services provider that your company uses.

Write an email to a potential provider.

Introducing your company.

Saying what cleaning services you need.

Suggesting a meeting at your company.

Write 30-40 words on your Answer Sheet.

2)备忘录写作,字数要求50-70

Example 2:

The Marketing Manager of the company where you work has asked you to make suggestions for a promotional DVD about the company.

Write a memo to the Marketing Manager, explaining:

What places you think should be included in the DVD.

What activities should be included.

Who should be included.

Write 50-70 words on your Answer Sheet.

3)信函写作,字数要求60-80

Example 3:

Read this part of an email from your boss about a group of visitors who are coming to your company.

I think were clear to receive the visitors from GRW Inc. on March 24, so could you put the final arrangement in place? Write to their Assistant Manager, Lily Ford. Find out exactly whos going to be in the group. Check what they want to see at the company and make a few suggestions for social events. Thanks.

Write a letter to Lily Ford,

Confirming the date for the visit.

Asking who is coming.

Asking what the visitors want to see at the company.

Suggesting some social events.

Write 60-80 words on your Answer Sheet.

 

 

 

 


 

附件4

广东省自学考试《商务管理综合应用》(课程代码:11749)课程考试大纲

 

一、课程性质与设置目的

二、课程内容和考核目标

第一章 河边市的发展历史

本单元知识结构图

11 河边市的发展历史

12 案例学习方法参考

13 评分标准

第二章 2008年河边市资料汇总

本单元知识结构图

21 2008年河边市资料汇总

22 案例学习方法参考

23 评分标准

第三章 布瑞里斯-从铁匠铺到大公司再到垃圾场

本单元知识结构图

31布瑞里斯-从铁匠铺到大公司再到垃圾场

32 案例学习方法参考

33 评分标准

第四章 戴维斯和埃文斯

本单元知识结构图

41戴维斯和埃文斯

42 案例学习方法参考

43 评分标准

第五章经济增长的成本

本单元知识结构图

51 经济增长的成本

52 案例学习方法参考

53 评分标准

第六章 史蒂文斯上市公司的历史

本单元知识结构图

61 史蒂文斯上市公司的历史

62 案例学习方法参考

63 评分标准

第七章 凤凰涅槃—煤炭工业的崛起、衰落及其重生

本单元知识结构图

71凤凰涅槃—煤炭工业的崛起、衰落及其重生

72 案例学习方法参考

73 评分标准

第八章 乔·布莱克---珍珠

本单元知识结构图

81乔·布莱克---珍珠

82 案例学习方法参考

83 评分标准

第九章 波特食品公司

本单元知识结构图

91 波特食品公司

92 案例学习方法参考

93 评分标准

第十章 音响和图像系统连锁店

本单元知识结构图

101音响和图像系统连锁店

102 案例学习方法参考

103 评分标准

后记

三、关于大纲的说明与考核实施要求

附录:题型举例


 

一、课程性质与设置目的

(一)      课程的性质与特点

《商务管理综合应用》是广东省高等教育自学考试金融管理专业(独立本科段)的必修课。

    本课程主要从分析全球商务或者金融活动的案例入手,运用企业组织、市场营销、会计、财务分析、战略管理及商务沟通的方法和技能,巩固相关知识,提升学生运用知识的能力让学生具备从事商务管理职业的基本素质。

(二)      课程的设置目的与要求

通过本课程学习,要求学生:

1.  了解商业的本质和目的,全面掌握有关商务活动和金融各基本要素的知识。

2.  提高定量、定性分析相关信息的能力,提升商业决策能力。

3.  具备识别和分析问题、收集相关数据进而能制定和实施有效的计划和策略的能力,理解商业理论的框架。

4.  提升研究和调查问题的能力,找到解决商务问题的方法。

(三)与本专业其他课程的关系

学习本课程需要有市场营销、商务沟通、企业组织与经营环境、会计实务、战略管理、商务金融、成本管理会计、管理数量分析等相关课程的初步知识。

 

二、课程内容和考核目标

1章 河边市的历史

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解企业组织与经营环境的相关知识,并初步掌握案例分析的基本方法。

二、课程内容

11 河边市的发展历史

12 案例学习方法参考5

13 评分标准

三、考核知识点

1 《企业组织与经营环境》的相关知识

2 《商务沟通方法与技能》的相关知识

3 《市场与市场营销》的相关知识

四、考核要求

1. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:企业的相关概念

领会:政府政策对企业活动的影响

简单应用:运用PEST分析法分析环境对企业活动的影响

2. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:商务沟通的重要性

领会:沟通的方法和路径及视觉沟通

简单应用:书面商务文件

3. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:经济学及经济体系的本质

2 2008年河边市资料汇总

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解区域人口、行业选址、国际贸易、PEST分析法等知识。

二、课程内容

21 2008年河边市资料汇总

22 案例学习方法参考

23 评分标准

三、考核知识点

1 《企业组织与经营环境》的相关知识

2 《商务沟通方法与技能》的相关知识

3 《会计原理与实务》的相关知识

4 《市场与市场营销》的相关知识

5 《国际商务与国际营销》的相关知识

6 《管理学与人力资源管理》的相关知识

7 《商务运营管理》的相关知识

8 《战略管理与伦理》的相关知识

四、考核要求

1. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:企业活动的类型及经济体系

领会:企业组织类型及企业成长的动因

简单应用:环境及政府政策对企业活动的影响

2. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:与内部和外部利益相关者进行有效沟通的必要性

领会:书面商务文件—外部沟通

3. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:财务会计的理论框架

领会:收入、成本和利润的定义

简单应用:对财务报表进行获利能力分析

4. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:经济学及经济体系的本质

领会:政府干预及市场营销职能

简单应用:市场营销的两种组合

5. 《国际商务与国际营销》的相关知识

识记:国际贸易和国际营销环境

领会:国际营销组合

6. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

识记:企业的利益相关者

领会:激励实践、人力资源规划及上岗引导、培训和考评

7. 《商务运营管理》的相关知识

识记:计划与控制—人员管理

8. 《战略管理与伦理》的相关知识

识记:企业外部环境分析的新视角—低碳经济

领会:企业的国际化战略—出口

3章 布瑞里斯-从铁匠铺到大公司再到垃圾场

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解辅助性行业、股票、股价、损益表、资产负债表、现金流预测、金融机构、行业衰退、媒体、结构性失业等相关知识。

二、课程内容

31 布瑞里斯---从铁匠铺到大公司再到垃圾场

32 案例学习方法参考

33 评分标准

三、考核知识点

1 《企业组织与经营环境》的相关知识

2 《商务沟通方法与技能》的相关知识

3 《会计原理与实务》的相关知识

4 《市场与市场营销》的相关知识

5 《国际商务与国际营销》的相关知识

6 《企业成本管理会计》的相关知识

7 《管理学与人力资源管理》的相关知识

8 《商务运营管理》的相关知识

9 《战略管理与伦理》的相关知识

四、考核要求

1. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:利益相关者及私营部门

领会:企业选址及政府政策、财政政策与货政策里对企业活动的影响

简单应用:运用PEST分析法和SLEPT分析法分析环境对企业活动的影响

综合应用:运用SWOT分析法衡量企业目标的实现

2. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:内部沟通和外部沟通

领会:视觉沟通中对表格的重新考虑

简单应用:商业计划书

3. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:财务会计的基础知识

领会:会计六大要素及三大报表的定义和相互关系

简单应用:对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

4. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:自由市场体系的运作及市场失灵

领会:市场营销职能及市场调研

简单应用:市场营销组合1—产品和促销

5. 《国际商务与国际营销》的相关知识

识记:国际市场营销

领会:国际市场调研

简单应用:国际营销组合

6. 《企业成本管理会计》的相关知识

识记:成本管理会计的相关概念

领会:成本的分类、性态和要素

简单应用:决策及预算与业绩评价

7. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

识记:企业的利益相关者及管理的定义

领会:领导的相关概念及激励理论和实践

8. 《商务运营管理》的相关知识

识记:运营管理及质量管理的相关概念

领会:计划与控制、供给与需求管理及运营战略

9. 《战略管理与伦理》的相关知识

识记:企业战略管理中的伦理关系及行业环境分析

领会:不同行业环境下的企业竞争战略及公司战略与伦理决策

4章 戴维斯和埃文斯

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解企业结构、外部影响、政府行为、通货膨胀、国际收支差额、合伙企业、个体企业、上市公司、规则经济等相关知识。

二、课程内容

41 戴维斯和埃文斯

42 案例学习方法参考

43 评分标准

三、考核知识点

1 《商务沟通方法与技能》的相关知识

2 《企业组织与经营环境》的相关知识

3 《会计原理与实务》的相关知识

4 《市场与市场营销》的相关知识

四、考核要求

1. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:沟通的方法和路径及口头沟通

领会:商务沟通的重要性

简单应用:书面商务文件

2. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:企业活动和企业组织的相关概念

领会:企业目标与企业利益相关者

简单应用:管理者从事的活动及政府政策、财政政策与货政策里对企业活动的影响

3. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:财务会计的基础知识

领会:会计六大要素及三大报表的定义和相互关系

简单应用:对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

4. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:经济学及经济体系的相关概念

5章 经济增长的成本

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解公共部门、国际贸易、商业伦理、社会成本、风险预测防控及施压集团等相关知识。

二、课程内容

51 经济增长的成本

52 案例学习方法参考

53 评分标准

三、考核知识点

1 《商务沟通方法与技能》的相关知识

2 《企业组织与经营环境》的相关知识

3 《会计原理与实务》的相关知识

4 《市场与市场营销》的相关知识

5 《企业成本管理会计》的相关知识

6 《管理学与人力资源管理》的相关知识

7 《商务运营管理》的相关知识

8 《国际商务与国际营销》的相关知识

9 《战略管理与伦理》的相关知识

四、考核要求

1. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:企业活动和企业组织的相关概念

领会:企业目标与企业利益相关者

简单应用:运用PESTSLEPT分析法分析环境对企业活动的影响及政府政策、财政政策与货政策里对企业活动的影响

综合应用:运用SWOT分析法对企业目标完成情况进行考核

2. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:与内部和外部利益相关者进行有效沟通的必要性

领会:沟通渠道和口头沟通的方式

简单应用:书面商务文件—外部沟通文件

3. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:财务会计的基础知识

领会:会计六大要素及三大报表的定义和相互关系

简单应用:对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

4. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:经济学及经济体系的相关概念

领会:市场经济体系中的政府干预及消费者权益保护

5. 《企业成本管理会计》的相关知识

识记:成本管理会计的相关概念

领会:成本的分类、性态和要素

简单应用:决策及预算与业绩评价

6. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

识记:企业利益相关者及团体和冲突的相关概念

7. 《商务运营管理》的相关知识

识记:运营管理及质量管理的相关概念

领会:计划与控制、供给与需求管理及运营战略

8. 《国际商务与国际营销》的相关知识

识记:国际贸易的优势

领会:国际贸易和国际营销环境

简单应用:国际营销组合及国际市场营销战略、计划和控制

9. 《战略管理与伦理》的相关知识

识记:战略管理与伦理的概述

领会:企业愿景、使命与伦理追求

6章 史蒂文斯上市公司的历史

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解人口统计、工业布局、家族企业、商业资本投资、国有化、战略决策及人力资源管理等相关知识。

二、课程内容

61史蒂文斯上市公司的历史

62 案例学习方法参考

63 评分标准

三、考核知识点

1 《企业组织与经营环境》的相关知识

2 《商务沟通方法与技能》的相关知识

3 《市场与市场营销》的相关知识

4 《会计原理与实务》的相关知识

5 《管理学与人力资源管理》的相关知识

6 《国际商务与国际营销》的相关知识

7 《商务运营管理》的相关知识

四、考核要求

1. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:企业目标与企业利益相关者的相关概念

领会:企业组织类型、企业选址、企业规模与企业组织结构

简单应用:管理者在企业中的作用及环境和政府政策对企业活动的影响

2. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:沟通的对象和类型及沟通障碍

领会:商业计划书

简单应用:外部沟通—书面商业报告

3. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:自由市场体系的运作及市场失灵

领会:市场营销职能及市场调研

简单应用:市场营销的两种组合

4. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:会计行业的结构及变化

领会:会计六大要素的定义和勾稽关系

简单应用:对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

5. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

识记:企业的利益相关者、管理过程及领导和管理风格

领会:激励实践、人力资源规划及上岗引导、培训和考评

6. 《国际商务与国际营销》的相关知识

识记:国际贸易的优势

领会:国际贸易和国际营销环境、国际市场调研

简单应用:国际营销组合

7. 《商务运营管理》的相关知识

识记:运营管理及质量管理的相关概念

领会:计划与控制、供给与需求管理及运营战略

7章 凤凰涅槃-煤炭工业的崛起、衰落及其重生

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解技术变革、管理风格、产业增长、劳资关系、投资多元化、市场营销及社会成本等相关知识。

二、课程内容

71凤凰涅槃-煤炭工业的崛起、衰落及其重生

72 案例学习方法参考

73 评分标准

三、考核知识点

1 《商务沟通方法与技能》的相关知识

2 《企业组织与经营环境》的相关知识

3 《会计原理与实务》的相关知识

4 《市场与市场营销》的相关知识

5 《管理学与人力资源管理》的相关知识

6 《商务运营管理》的相关知识

7 《国际商务与国际营销》的相关知识

四、考核要求

1. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:沟通的方法和路径及口头沟通

领会:商务沟通的重要性

2. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:企业活动、企业组织类型、企业选址、企业规模与企业组织结构

领会:目标与企业利益相关者的相关概念、管理者在企业中的作用及环境和政府政策对企业活动的影响

3. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:财务会计的理论框架

领会:会计六大要素的定义和勾稽关系

简单应用:对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

4. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:经济学及经济体系的本质、自由市场体系的运作及市场失灵

领会:市场营销职能及市场调研

简单应用:市场营销的两种组合

5. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

识记:企业的利益相关者、管理过程及领导和管理风格

领会:激励实践、人力资源规划及上岗引导、培训和考评

6. 《商务运营管理》的相关知识

识记:运营管理及质量管理的相关概念

领会:计划与控制、供给与需求管理及运营战略

简单应用:成本和收入及盈亏平衡分析

7. 《国际商务与国际营销》的相关知识

识记:国际贸易的优势

领会:国际贸易和国际营销环境、国际市场调研

简单应用:国际营销组合

8章 乔·布莱克---珍珠

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解环境污染、就业增长、产品定价、公共关系、产品采购、资本成本、营运成本、市场调研和掌握编写商业计划书方法。

二、课程内容

81乔·布莱克---珍珠

82 案例学习方法参考

83 评分标准

三、考核知识点

1 《市场与市场营销》的相关知识

2 《会计原理与实务》的相关知识

3 《国际商务与国际营销》的相关知识

4 《商务运营管理》的相关知识

5 《管理学与人力资源管理》的相关知识

四、考核要求

1. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:经济学及经济体系的本质、自由市场体系的运作及市场失灵

领会:市场营销职能及市场调研

简单应用:市场营销的两种组合

2. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:财务会计的理论框架

领会:会计六大要素的定义和勾稽关系

简单应用:对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

3. 《国际商务与国际营销》的相关知识

识记:国际贸易的优势

领会:国际贸易和国际营销环境、国际市场调研

简单应用:国际营销组合

4. 《商务运营管理》的相关知识

识记:运营管理及质量管理的相关概念

领会:计划与控制、供给与需求管理及运营战略

5. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

识记:企业的利益相关者、管理过程及领导和管理风格

领会:激励实践、人力资源规划及上岗引导、培训和考评

9章 波特食品公司

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解跨国公司、政府管制、产品组合、市场细分、浮动汇率、货币贬值、国际收支平衡、国际结算调查问卷的设计,产品报告书写和会计报表相关知识。

二、课程内容

91波特食品公司

92 案例学习方法参考

93 评分标准

三、考核知识点

1 《商务沟通方法与技能》的相关知识

2 《企业组织与经营环境》的相关知识

3 《会计原理与实务》的相关知识

4 《市场与市场营销》的相关知识

5 《管理学与人力资源管理》的相关知识

6 《国际商务与国际营销》的相关知识

7 《商务运营管理》的相关知识

四、考核要求

1. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:商务沟通的重要性及视觉沟通

领会:书面商务文件—内部沟通文件和报告

2. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:企业活动、企业组织类型、企业选址、企业规模与企业组织结构

领会:目标与企业利益相关者的相关概念、管理者在企业中的作用及环境和政府政策对企业活动的影响

3. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:财务会计的理论框架及相关概念

领会:会计六大要素及三大报表的定义和勾稽关系

简单应用:对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

4. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:经济学及经济体系的本质、自由市场体系的运作及市场失灵

领会:市场营销职能及市场调研

简单应用:市场营销的两种组合

5. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

识记:企业的利益相关者、管理过程

领会:激励实践及人力资源规划

6. 《国际商务与国际营销》的相关知识

识记:国际贸易的优势、国际收支及汇率的决定因素

领会:国际贸易和国际营销环境、国际市场调研

简单应用:国际营销组合、国际市场营销战略、计划和控制及相关前沿问题

7. 《商务运营管理》的相关知识

识记:运营管理及质量管理的相关概念

领会:计划与控制、供给与需求管理及运营战略

10章 音响和图像系统连锁店

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解零售业竞争、员工激励、收入与财富分配、无限责任、职能体系、顾客满意及沟通障碍等相关知识。

二、课程内容

101 音响和图像系统连锁店

102 案例学习方法参考

103 评分标准

三、考核知识点

1 《商务沟通方法与技能》的相关知识

2 《企业组织与经营环境》的相关知识

3 《会计原理与实务》的相关知识

4 《市场与市场营销》的相关知识

5 《管理学与人力资源管理》的相关知识

6 《商务运营管理》的相关知识

7 《国际商务与国际营销》的相关知识

四、考核要求

1. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:沟通的方法和路径及视觉沟通

领会:商务沟通的重要性

简单应用:书面商务文件—报告

2. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:企业活动、企业组织类型、企业选址、企业规模与企业组织结构

领会:目标与企业利益相关者的相关概念、管理者在企业中的作用及环境和政府政策对企业活动的影响

3. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:财务会计的理论框架及相关概念

领会:会计六大要素及三大报表的定义和勾稽关系

简单应用:对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

4. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:自由市场体系的运作及市场失灵

领会:市场营销职能及市场调研

简单应用:市场营销的两种组合

5. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

识记:企业的利益相关者、管理过程

领会:激励理论、激励实践及人力资源规划

6. 《商务运营管理》的相关知识

识记:运营管理及质量管理的相关概念

领会:计划与控制、供给与需求管理及运营战略

7. 《国际商务与国际营销》的相关知识

识记:汇率的决定因素

领会:国际贸易和国际营销环境

简单应用:国际营销组合

 

三、关于大纲的说明与考核实施要求

为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻落实,特对相关问题作如下说明,并提出具体实施要求:

(一)自学考试大纲的目的和作用

课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求,结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。

课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度,规定了课程自学考试的范围和标准。因此,它是编写自学考试教材和辅导书的依据,是社会助学组织进行自学辅导的依据,是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据,也是进行自学考试命题的依据。

(二)课程自学考试大纲与教材及命题的关系

课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据,教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围,教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。本大纲对考核的要求是适当体现的,并与选用教材所体现的课程内容是一致的。

命题应根据本大纲规定的目标来确定,考核要求、考试命题要覆盖到各章。不出死题,着重学生识记能力、理解分析能力和综合能力的培养。

(三)关于自学教材

指定使用教材:《商务管理综合应用》,University of Cambridge(International Examinations)著,教育部考试中心组织编译;杨丽编译;安贺新审稿,中国财政经济出版社,201111月第1版。

(四)本课程自学要求和自学方法的指导

自学考试是一种开放性的教育形式,它主要是通过考生个人自学以及社会助学,来达到国家考试所规定的考核目标。从考试类型上看,自学考试又是一种“标准参照性考试”,考生只要能够达到自学考试各科考试大纲所规定的要求,即可通过这一科目的考试。认真自学是考生能否顺利通过自学考试并取得学历资格的基础。

考生如果希望以自学为主通过《商务管理综合应用》考试,应在自学中注意以下事项:

1)应依据本课程考试大纲所规定的考核知识点、考核目标和具体要求,对大纲规定的考试内容进行全面系统地学习,在通读教材有关内容的基础上,按照考试大纲的规定,重点学习那些必须考核的内容。

2)《商务管理综合应用》是商务管理专业的专业课。学生要结合专业特点系统学习本课程,要基于对整个专业知识体系的掌握展开学习。

(五)对社会助学的要求

助学总学时不少于64学时。

(六)对考核内容和考核目标的说明

这是本考试大纲的主要内容,它包括以下两个方面:

1)基本要求:指考生对考试范围内的各章教材的基本概念、原理、方法,应该熟记,达到牢固掌握的程度。为使考生更好地把握各章节的基本要求。

2)考核知识点:指各章中需要考核的部分。在本大纲中,对于各章节的内容规定了若干个知识点,具体的知识点又可分成若干个知识细目。

(七)关于本课程考试的几个规定

1)本课程考试方式为闭卷、笔试,考试时间150分钟。

2)本课程考试评分采取“百分制”,60分及格。

3)本课程考试题型为案例分析论述题。


 

附录:题型举例

仔细阅读下列案例,回答第一、二题,共100分。

上品三明治公司

背景介绍

1989年,上品三明治公司(下文简称“上品公司”)在伦敦开设了第一家门店。上品公司的三明治品种丰富,为满足顾客的个性化需求提供了不同的面包、馅料组合。这种创意收到消费者的极大青睐,公司得以迅速扩张。下表显示了上品公司成立25年来迅速增长的门店数量。

上品公司在英国的门店数量

年份

1989

1992

1995

1998

2001

2004

2007

2010

2011

2012

2013

门店

数量

1

7

14

59

103

187

299

409

455

480

512

 

上品公司位列英国金融时报指数(FTSE)前250强,是一家工人的成功企业。

对于上品公司这样的企业而言,近几年确实是发展的黄金时期。较低的利率意味着筹资成本低,而经济衰退又迫使人民生活节俭。在城市工作的人们开始喜欢便宜、快捷的午餐,上品公司成为了这种潮流的受益者。

公司门店一直面向当地招聘备餐和服务人员,但主管和经理往往选自更广的区域。如果本地员工具备了晋升资格,他们可以在其他门店获得更高的职位。

自上品公司成立之日起,公司的使命陈述就未曾改变过:

上品公司的食品一向制作精良、新鲜可口。为投顾客所好,公司还向顾客征求关于新口味或馅料的建议。

上品公司自成立以来业务发展十分成功,原因之一在于它的创新能力。公司在雇佣和晋升制度上享有良好的声誉。英国许多地区的官员都认为上品公司能遵守英国雇佣法,能采取积极的措施避免由种族、宗教、性别、性取向或残疾偏见引起的法律纠纷。并且,公司所有级别的员工都享有同等的晋升机会。

此外,上品公司力争在环境问题上做出表率。公司在减少污染和使用可持续产品上付出的努力得到了公众的认可,被认为是一家承担了社会责任的公司。同时,公司因捐助当地的公益活动和慈善机构赢得了人们的尊重。

由于上述原因,上品公司收到了利益相关者的拥护。股东对高额股利和持续上升的股价表示满意,而雇员对这个公认的好雇主十分忠诚和拥戴。顾客喜欢公司的产品,社会总体上对公司富有社会责任感的经营方式表示赞赏。

人事结构

    各个门店由于所在的位置和潜在顾客数量不同,规模也有所不同,但是大体的人员配置是相同的。每个门店都有1名店长,24名全职助理,外加210名兼职员工。店长负责门店的日常管理工作,包括人力资源事务、运营问题、日常财务(如:记账、营业收入银行存取)以及向上一级经理汇报。全职员工和一些兼职员工由于要提前准备和摆放食物,会在营业前一小时就开始工作。门店全天营业,为顾客提供早餐、午餐、晚餐,直到打烊。中午的两个小时是营业的高峰期。大部分兼职员工都在这个时段工作。员工们在这一时段非常忙碌,店长经常会向公司要求额外增加人手。以前,这样的要求会被批准,但近来招聘工作被停滞。

    兼职员工的报酬参照了英国的最低工资水平,而且是计时工资。全职员工的收入比英国最低工资高10%,并且是薪金制。店长的收入达到国内餐饮行业相同职位的平均工资水平。公司给所有全职员工提供可选的职业养老金计划,但是仅有少数员工参加。

    每家门店得到充分授权,能独立运营,因此管理风格因店长的个性差异而有所不同。不过,民主的管理方式似乎在门店经营中最为有效,受到了公司的推崇。这种管理方式最适合员工数量少的门店,特别是在营业高峰期。店长全面管理门店的日常运营,并鼓励全职员工参与除财务外的各项业务。在公司层面,上品公司采用扁平化的组织结构。

    公司总部负责对新店长进行培训,内容包括在现有门店中跟随一位经验丰富的店长一起工作,以及在公司总部进行有关回报流程、财务、订货和招聘等方面的学习。公司会根据门店的销售数据为店长制定目标,实施年度评估,每半年进行一次总结。评审由公司的人力资源经理在店长所在门店实施。

    店长负责对店员进行培训,一般采用现场指导的方式。对店员的绩效评估没有对店长那么正式。店长监督每位店员,并在每月的总结会上考核每位员工的绩效。会议记录存档。

营销

    上品公司对营销预算进行集中管理,并用这笔预算开展全国性的促销活动。此外,每家门店还会在本地开展促销活动,但是只有很少的资金支持。这是许多店长面临的一个问题,因为他们相信如果有充裕的资金支持,就能够提高门店的销售能力和竞争力。

    上品公司最初的目标受众是本地商务人士和学生,但由于经济不景气,现在的目标顾客涵盖了各职业及年龄群体。根据公司的道德准则,上品公司推出了健康系列三明治,并在所有的食品包装上表明含有的热量和脂肪。

    营销经理认为英国仍然存在很多开新店的机会,但不一定采用显性的开店模式。她还认为上品公司已具备了向其他国家扩张业务的条件。

财务状况

下表列示了上品公司当前的财务状况。

上品三明治公司年度利润表    截止到2013630日(单位:千英镑)

 

20122013

20112012

销售收入

700000

650000

营业费用净额

650000

625000

息税前营业利润

50000

25000

贷款利息支出

8000

6000

年度利润

42000

19000

上品三明治公司资产负债表    2013630日(单位:千英镑)

 

20122013

20112012

固定资产

 

 

 

 

无形资产

 

60000

 

50000

有形资产

 

60000

 

55000

 

 

120000

 

105000

流动资产

 

 

 

 

存货

44

 

75

 

续表

应收账款

6

 

5

 

现金

15000

 

10000

 

 

15050

 

10080

 

流动负债

 

 

 

 

应付账款

5

 

5

 

流动资产净额

 

15045

 

10075

净资产

 

135045

 

115075

英国门店日均销售800个三明治和500份饮料。

上品公司的平均成本如下:

成本项

所占营业费用净额的比重(%

配料及饮料

7080

工资

913

租金/水电费等

35

营销活动

1

易耗品

2

●三明治的平均售价为3英镑

●每杯饮料的平均售价为1.30英镑

●三明治加成率为60%,饮料加成率为90%

  这样的售价在英国是有竞争力的。在英国,该行业中等规模企业的预期运营边际收益至少为15%

近期的变化

上品公司在英国开设新门店的速度开始下降,因为很多合适的地点都已开设门店,当地的竞争也愈加激烈。公司董事们认为在英国进一步发展的机会有限,正在考虑公司未来发展的各种选择。其中一个可能的举措是打入欧洲其他国家市场。然而,上品公司的声誉仅限于英国国内,并不具有国际知名度,因此无法依靠它的品牌来促进销售。相关研究表明,在欧洲其他较发达的国家,同类公司已经存在,而且当地的商业地产价格高,竞争激烈。在欧洲不太富裕的国家,城市里已有类似的商家,而偏远的乡村仍保持传统的生活方式,能购买这种食品的人数有限,对上品公司这样的企业而言缺乏明显的商机。亚洲市场是另一个具有发展潜力的地区,但公司还未对该地区进行调研。另外,上品公司正考虑与这些市场中对上品公司感兴趣的同行及现有门店签订特许经营协议的可能性。

管理层努力保持公司的成功,并认识到必须为此做出改变,而且任何改变都将影响公司的总体战略。

未来的选择

公司高层管理人员召开会议,经过认真研究,提出了一些可供选择的发展方案:

1、在英国保持现有门店的数量,但是改变产品的品种。

2、在英国寻找机会增加店面数量。(可通过特许经营方式)在繁华地段开设的新店面不必安装原有的零售模式运作,而是需要不断创新。

3、维持英国市场的现状,在亚洲开设门店。考虑到潜在的顾客可能是在亚洲国家旅居的西方人士,以及希望品尝西方食品的当地人,因此提供的产品与英国门店的相同。

(案例信息纯属虚构,仅作考试用途)

 

请结合案例完成以下两道试题。

一、运用你所学过的分析方法,分别对上品公司高层管理人员提出的三个发展方案进行优劣势分析。分析应包括每种方案对员工、财务、营销的影响。(50分)

二、请给上品公司的董事会撰写一份报告,分析公司的现状,阐述你的调研成果,并据此对公司的未来发展提出建议。(50分)

 


 

附件5

广东省自学考试《金融管理综合应用》(课程代码:11753)课程考试大纲

 

一、课程性质与设置目的

二、课程内容和考核目标

第一章 沿湖城的发展历史

本单元知识结构图

11 沿湖城的发展历史

12 案例学习方法参考

13 评分标准

第二章 沿湖城2008年的发展规划

本单元知识结构图

21 沿湖城2008年的发展规划

22 案例学习方法参考

23 评分标准

第三章 普兰特公司的兴衰

本单元知识结构图

31 普兰特公司的兴衰

32 案例学习方法参考

3评分标准

第四章 建筑解决方案有限公司

本单元知识结构图

41 建筑解决方案有限公司

42 案例学习方法参考

43 评分标准

第五章 经济增长的代价

本单元知识结构图

51 经济增长的代价

52 案例学习方法参考

53 评分标准

第六章 康普顿斯棉制品股份有限公司的历史

本单元知识结构图

61 康普顿斯棉制品股份有限公司的历史

62 案例学习方法参考

63 评分标准

第七章 煤矿行业的兴衰及复苏

71 煤矿行业的兴衰及复苏

72 案例学习方法参考

73 评分标准

第八章 迈克尔的绿色游艇

81 迈克尔的绿色游艇

82 案例学习方法参考

83 评分标准

第九章 安斯沃斯食品公司

91 安斯沃斯食品公司

92 案例学习方法参考

93 评分标准

第十章 斯洛汉德视听方案公司

101 斯洛汉德视听方案公司

102 案例学习方法参考

103 评分标准

后记

三、关于大纲的说明与考核实施要求

附录:题型举例


 

一、课程性质与设置目的

 

(一)课程的性质与特点

《金融管理综合应用》是广东省高等教育自学考试金融管理专业(独立本科段)的必修课。

     本课程主要从分析全球商务或者金融活动的案例入手,运用企业组织、市场营销、财务分析、战略管理及商务沟通的方法和技能,巩固相关知识,提升学生运用知识的能力让学生具备从事商务管理职业的基本素质。

(二)课程的设置目的与要求

通过本课程学习,要求学生:

1.了解商业的本质和目的,全面掌握有关商务活动和金融各基本要素的知识。

2.提高定量、定性分析相关信息的能力,提升商业决策能力。

3.具备识别和分析问题、收集相关数据进而能制定和实施有效的计划和策略的能力,理解商业理论的框架。

4.提升研究和调查问题的能力,找到解决商务问题的方法。

(三)与本专业其他课程的关系

学习本课程需要有市场营销、商务沟通、企业组织与经营环境、会计实务、战略管理、商务金融、成本管理会计、管理数量分析等相关课程的初步知识。

 

二、课程内容和考核目标

1章 沿湖城的发展历史

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解企业组织与经营环境的相关知识,并初步掌握案例分析的基本方法。

二、课程内容

11 沿湖城的发展历史

12 案例学习方法参考

13 评分标准

三、考核知识点

1 《企业组织与经营环境》的相关知识

2 《商务沟通方法与技能》的相关知识

3 《市场与市场营销》的相关知识

四、考核要求

1. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:企业的相关概念

领会:政府政策对企业活动的影响

简单应用:运用PEST分析法分析环境对企业活动的影响

2. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:商务沟通的重要性

领会:沟通的方法和路径及视觉沟通

简单应用:书面商务文件

3. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:经济学及经济体系的本质

2章 沿湖城2008年的发展规划

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解区域人口、行业选址、国际贸易、PEST分析法等知识。

二、课程内容

21 沿湖城2008年的发展规划

22 案例学习方法参考

23 评分标准

三、考核知识点

1 《企业组织与经营环境》的相关知识

2 《商务沟通方法与技能》的相关知识

3 《会计原理与实务》的相关知识

4 《市场与市场营销》的相关知识

5 《国际商务与国际营销》的相关知识

6 《管理学与人力资源管理》的相关知识

7 《商务运营管理》的相关知识

8 《战略管理与伦理》的相关知识

四、考核要求

1. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:企业活动的类型及经济体系

领会:企业组织类型及企业成长的动因

简单应用:环境及政府政策对企业活动的影响

2. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:与内部和外部利益相关者进行有效沟通的必要性

领会:书面商务文件—外部沟通

3. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:财务会计的理论框架

领会:收入、成本和利润的定义

简单应用:对财务报表进行获利能力分析

4. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:经济学及经济体系的本质

领会:政府干预及市场营销职能

简单应用:市场营销的两种组合

5. 《国际商务与国际营销》的相关知识

识记:国际贸易和国际营销环境

领会:国际营销组合

6. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

识记:企业的利益相关者

领会:激励实践、人力资源规划及上岗引导、培训和考评

7. 《商务运营管理》的相关知识

识记:计划与控制—人员管理

8. 《战略管理与伦理》的相关知识

识记:企业外部环境分析的新视角—低碳经济

领会:企业的国际化战略—出口

3章 普兰特公司的兴衰

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解辅助性行业、股价、损益表、资产负债表、现金流预测、金融贷款、行业衰退、结构性失业等相关知识。

二、课程内容

31 普兰特公司的兴衰

32 案例学习方法参考

33 评分标准

三、考核知识点

1 《企业组织与经营环境》的相关知识

2 《商务沟通方法与技能》的相关知识

3 《会计原理与实务》的相关知识

4 《市场与市场营销》的相关知识

5 《国际商务与国际营销》的相关知识

6 《企业成本管理会计》的相关知识

7 《管理学与人力资源管理》的相关知识

8 《商务运营管理》的相关知识

9 《战略管理与伦理》的相关知识

四、考核要求

1. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:利益相关者及私营部门

领会:企业选址及政府政策、财政政策与货政策里对企业活动的影响

简单应用:运用PEST分析法和SLEPT分析法分析环境对企业活动的影响

综合应用:运用SWOT分析法衡量企业目标的实现

2. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:内部沟通和外部沟通

领会:视觉沟通中对表格的重新考虑

简单应用:商业计划书

3. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:财务会计的基础知识

领会:会计六大要素及三大报表的定义和相互关系

简单应用:对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

4. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:自由市场体系的运作及市场失灵

领会:市场营销职能及市场调研

简单应用:市场营销组合1—产品和促销

5. 《国际商务与国际营销》的相关知识

识记:国际市场营销

领会:国际市场调研

简单应用:国际营销组合

6. 《企业成本管理会计》的相关知识

识记:成本管理会计的相关概念

领会:成本的分类、性态和要素

简单应用:决策及预算与业绩评价

7. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

识记:企业的利益相关者及管理的定义

领会:领导的相关概念及激励理论和实践

8. 《商务运营管理》的相关知识

识记:运营管理及质量管理的相关概念

领会:计划与控制、供给与需求管理及运营战略

9. 《战略管理与伦理》的相关知识

识记:企业战略管理中的伦理关系及行业环境分析

领会:不同行业环境下的企业竞争战略及公司战略与伦理决策

4章 建筑解决方案有限公司

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解企业结构、外部影响、政府行为、通货膨胀、国际收支差额、合伙企业、个体企业、上市公司、规则经济等相关知识。

二、课程内容

41 建筑解决方案有限公司

42 案例学习方法参考

43 评分标准

三、考核知识点

1 《商务沟通方法与技能》的相关知识

2 《企业组织与经营环境》的相关知识

3 《会计原理与实务》的相关知识

4 《市场与市场营销》的相关知识

四、考核要求

1. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:沟通的方法和路径及口头沟通

领会:商务沟通的重要性

简单应用:书面商务文件

2. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:企业活动和企业组织的相关概念

领会:企业目标与企业利益相关者

简单应用:管理者从事的活动及政府政策、财政政策与货政策里对企业活动的影响

3. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:财务会计的基础知识

领会:会计六大要素及三大报表的定义和相互关系

简单应用:对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

4. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:经济学及经济体系的相关概念

5章 经济增长的代价

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解公共部门、国际贸易、商业伦理、社会成本及施压集团等相关知识。

二、课程内容

51 经济增长的代价

52 案例学习方法参考

53 评分标准

三、考核知识点

1 《商务沟通方法与技能》的相关知识

2 《企业组织与经营环境》的相关知识

3 《会计原理与实务》的相关知识

4 《市场与市场营销》的相关知识

5 《企业成本管理会计》的相关知识

6 《管理学与人力资源管理》的相关知识

7 《商务运营管理》的相关知识

8 《国际商务与国际营销》的相关知识

9 《战略管理与伦理》的相关知识

四、考核要求

1. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:企业活动和企业组织的相关概念

领会:企业目标与企业利益相关者

简单应用:运用PESTSLEPT分析法分析环境对企业活动的影响及政府政策、财政政策与货政策里对企业活动的影响

综合应用:运用SWOT分析法对企业目标完成情况进行考核

2. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:与内部和外部利益相关者进行有效沟通的必要性

领会:沟通渠道和口头沟通的方式

简单应用:书面商务文件—外部沟通文件

3. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:财务会计的基础知识

领会:会计六大要素及三大报表的定义和相互关系

简单应用:对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

4. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:经济学及经济体系的相关概念

领会:市场经济体系中的政府干预及消费者权益保护

5. 《企业成本管理会计》的相关知识

识记:成本管理会计的相关概念

领会:成本的分类、性态和要素

简单应用:决策及预算与业绩评价

6. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

识记:企业利益相关者及团体和冲突的相关概念

7. 《商务运营管理》的相关知识

识记:运营管理及质量管理的相关概念

领会:计划与控制、供给与需求管理及运营战略

8. 《国际商务与国际营销》的相关知识

识记:国际贸易的优势

领会:国际贸易和国际营销环境

简单应用:国际营销组合及国际市场营销战略、计划和控制

9. 《战略管理与伦理》的相关知识

识记:战略管理与伦理的概述

领会:企业愿景、使命与伦理追求

6章 康普顿斯棉制品股份有限公司的历史

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解人口统计、工业布局、家族企业、商业资本投资、国有化、战略决策及人力资源管理等相关知识。

二、课程内容

61 康普顿斯棉制品股份有限公司的历史

62 案例学习方法参考

63 评分标准

三、考核知识点

1 《企业组织与经营环境》的相关知识

2 《商务沟通方法与技能》的相关知识

3 《市场与市场营销》的相关知识

4 《会计原理与实务》的相关知识

5 《管理学与人力资源管理》的相关知识

6 《国际商务与国际营销》的相关知识

7 《商务运营管理》的相关知识

四、考核要求

1. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:企业目标与企业利益相关者的相关概念

领会:企业组织类型、企业选址、企业规模与企业组织结构

简单应用:管理者在企业中的作用及环境和政府政策对企业活动的影响

2. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:沟通的对象和类型及沟通障碍

领会:商业计划书

简单应用:外部沟通—书面商业报告

3. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:自由市场体系的运作及市场失灵

领会:市场营销职能及市场调研

简单应用:市场营销的两种组合

4. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:会计行业的结构及变化

领会:会计六大要素的定义和勾稽关系

简单应用:对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

5. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

识记:企业的利益相关者、管理过程及领导和管理风格

领会:激励实践、人力资源规划及上岗引导、培训和考评

6. 《国际商务与国际营销》的相关知识

识记:国际贸易的优势

领会:国际贸易和国际营销环境、国际市场调研

简单应用:国际营销组合

7. 《商务运营管理》的相关知识

识记:运营管理及质量管理的相关概念

领会:计划与控制、供给与需求管理及运营战略

7章 煤矿行业的兴衰及复苏

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解技术变革、管理风格、产业增长、劳资关系、投资多元化、市场营销及社会成本等相关知识。

二、课程内容

71 煤矿行业的兴衰及复苏

72 案例学习方法参考

73 评分标准

三、考核知识点

1 《商务沟通方法与技能》的相关知识

2 《企业组织与经营环境》的相关知识

3 《会计原理与实务》的相关知识

4 《市场与市场营销》的相关知识

5 《管理学与人力资源管理》的相关知识

6 《商务运营管理》的相关知识

7 《国际商务与国际营销》的相关知识

四、考核要求

1. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:沟通的方法和路径及口头沟通

领会:商务沟通的重要性

2. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:企业活动、企业组织类型、企业选址、企业规模与企业组织结构

领会:目标与企业利益相关者的相关概念、管理者在企业中的作用及环境和政府政策对企业活动的影响

3. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:财务会计的理论框架

领会:会计六大要素的定义和勾稽关系

简单应用:对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

4. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:经济学及经济体系的本质、自由市场体系的运作及市场失灵

领会:市场营销职能及市场调研

简单应用:市场营销的两种组合

5. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

识记:企业的利益相关者、管理过程及领导和管理风格

领会:激励实践、人力资源规划及上岗引导、培训和考评

6. 《商务运营管理》的相关知识

识记:运营管理及质量管理的相关概念

领会:计划与控制、供给与需求管理及运营战略

简单应用:成本和收入及盈亏平衡分析

7. 《国际商务与国际营销》的相关知识

识记:国际贸易的优势

领会:国际贸易和国际营销环境、国际市场调研

简单应用:国际营销组合

8章 迈克尔的绿色游艇

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解环境污染、就业增长、产品定价、公共关系、产品采购、资本成本、营运成本、市场调研和世界商品价格等相关知识。

二、课程内容

81 迈克尔的绿色游艇

82 案例学习方法参考

83 评分标准

三、考核知识点

1 《市场与市场营销》的相关知识

2 《会计原理与实务》的相关知识

3 《国际商务与国际营销》的相关知识

4 《商务运营管理》的相关知识

5 《管理学与人力资源管理》的相关知识

四、考核要求

1. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:经济学及经济体系的本质、自由市场体系的运作及市场失灵

领会:市场营销职能及市场调研

简单应用:市场营销的两种组合

2. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:财务会计的理论框架

领会:会计六大要素的定义和勾稽关系

简单应用:对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

3. 《国际商务与国际营销》的相关知识

识记:国际贸易的优势

领会:国际贸易和国际营销环境、国际市场调研

简单应用:国际营销组合

4. 《商务运营管理》的相关知识

识记:运营管理及质量管理的相关概念

领会:计划与控制、供给与需求管理及运营战略

5. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

识记:企业的利益相关者、管理过程及领导和管理风格

领会:激励实践、人力资源规划及上岗引导、培训和考评

9章 安斯沃斯食品公司

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解跨国公司、政府管制、产品组合、市场细分、浮动汇率、货币贬值、国际收支平衡、国际结算等相关知识。

二、课程内容

91 安斯沃斯食品公司

92 案例学习方法参考

93 评分标准

三、考核知识点

1 《商务沟通方法与技能》的相关知识

2 《企业组织与经营环境》的相关知识

3 《会计原理与实务》的相关知识

4 《市场与市场营销》的相关知识

5 《管理学与人力资源管理》的相关知识

6 《国际商务与国际营销》的相关知识

7 《商务运营管理》的相关知识

四、考核要求

1. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:商务沟通的重要性及视觉沟通

领会:书面商务文件—内部沟通文件和报告

2. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:企业活动、企业组织类型、企业选址、企业规模与企业组织结构

领会:目标与企业利益相关者的相关概念、管理者在企业中的作用及环境和政府政策对企业活动的影响

3. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:财务会计的理论框架及相关概念

领会:会计六大要素及三大报表的定义和勾稽关系

简单应用:对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

4. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:经济学及经济体系的本质、自由市场体系的运作及市场失灵

领会:市场营销职能及市场调研

简单应用:市场营销的两种组合

5. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

识记:企业的利益相关者、管理过程

领会:激励实践及人力资源规划

6. 《国际商务与国际营销》的相关知识

识记:国际贸易的优势、国际收支及汇率的决定因素

领会:国际贸易和国际营销环境、国际市场调研

简单应用:国际营销组合、国际市场营销战略、计划和控制及相关前沿问题

7. 《商务运营管理》的相关知识

识记:运营管理及质量管理的相关概念

领会:计划与控制、供给与需求管理及运营战略

10章 斯洛汉德视听方案公司

一、学习目的与要求

通过本章学习,了解零售业竞争、员工激励、收入与财富分配、无限责任、职能体系、顾客满意及沟通障碍等相关知识。

二、课程内容

101 斯洛汉德视听方案公司

102 案例学习方法参考

103 评分标准

三、考核知识点

1 《商务沟通方法与技能》的相关知识

2 《企业组织与经营环境》的相关知识

3 《会计原理与实务》的相关知识

4 《市场与市场营销》的相关知识

5 《管理学与人力资源管理》的相关知识

6 《商务运营管理》的相关知识

7 《国际商务与国际营销》的相关知识

四、考核要求

1. 《商务沟通方法与技能》的相关知识

识记:沟通的方法和路径及视觉沟通

领会:商务沟通的重要性

简单应用:书面商务文件—报告

2. 《企业组织与经营环境》的相关知识

识记:企业活动、企业组织类型、企业选址、企业规模与企业组织结构

领会:目标与企业利益相关者的相关概念、管理者在企业中的作用及环境和政府政策对企业活动的影响

3. 《会计原理与实务》的相关知识

识记:财务会计的理论框架及相关概念

领会:会计六大要素及三大报表的定义和勾稽关系

简单应用:对财务报表进行偿债能力、获利能力和资本利用效率分析

4. 《市场与市场营销》的相关知识

识记:自由市场体系的运作及市场失灵

领会:市场营销职能及市场调研

简单应用:市场营销的两种组合

5. 《管理学与人力资源管理》的相关知识

识记:企业的利益相关者、管理过程

领会:激励理论、激励实践及人力资源规划

6. 《商务运营管理》的相关知识

识记:运营管理及质量管理的相关概念

领会:计划与控制、供给与需求管理及运营战略

7. 《国际商务与国际营销》的相关知识

识记:汇率的决定因素

领会:国际贸易和国际营销环境

简单应用:国际营销组合

 

三、关于大纲的说明与考核实施要求

为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻落实,特对相关问题作如下说明,并提出具体实施要求:

(一)自学考试大纲的目的和作用

课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求,结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。

课程自学考试大纲明确了课程学习的内容以及深广度,规定了课程自学考试的范围和标准。因此,它是编写自学考试教材和辅导书的依据,是社会助学组织进行自学辅导的依据,是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据,也是进行自学考试命题的依据。

(二)课程自学考试大纲与教材及命题的关系

课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据,教材是学习掌握课程知识的基本内容与范围,教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。本大纲对考核的要求是适当体现的,并与选用教材所体现的课程内容是一致的。

命题应根据本大纲规定的目标来确定,考核要求、考试命题要覆盖到各章。不出死题,着重学生识记能力、理解分析能力和综合能力的培养。

(三)关于自学教材

指定使用教材:《金融管理综合应用》,University of Cambridge(International Examinations)著;教育部考试中心组织编译;黄桂芝、陶晓波编译;王信东审稿,中国财政经济出版社,20125月第1版。

(四)本课程自学要求和自学方法的指导

自学考试是一种开放性的教育形式,它主要是通过考生个人自学以及社会助学,来达到国家考试所规定的考核目标。从考试类型上看,自学考试又是一种“标准参照性考试”,考生只要能够达到自学考试各科考试大纲所规定的要求,即可通过这一科目的考试。认真自学是考生能否顺利通过自学考试并取得学历资格的基础。

考生如果希望以自学为主通过《金融管理综合应用》考试,应在自学中注意以下事项:

1)应依据本课程考试大纲所规定的考核知识点、考核目标和具体要求,对大纲规定的考试内容进行全面系统地学习,在通读教材有关内容的基础上,按照考试大纲的规定,重点学习那些必须考核的内容。

2)《金融管理综合应用》是金融管理的专业课。学生要结合专业特点系统学习本课程,要基于对整个专业知识体系的掌握展开学习。

(五)对社会助学的要求

自学或助学的总学时不少于64学时。

(六)对考核内容和考核目标的说明

这是本考试大纲的主要内容,它包括以下两个方面:

1)基本要求:指考生对考试范围内的各章教材的基本概念、原理、方法,应该熟记,达到牢固掌握的程度。为使考生更好地把握各章节的基本要求,本大纲在下面“考核目标和具体要求”中,做出具体规定。

2)考核知识点:指各章中需要考核的部分。在本大纲中,对于各章节的内容规定了若干个知识点,具体的知识点又可分成若干个知识细目。

(七)关于本课程考试的几个规定

1)本课程考试方式为闭卷、笔试,考试时间150分钟。

2)本课程考试评分采取“百分制”,60分及格。

3)本课程考试题型为案例分析论述题。


 

附录:题型举例

宏大服装公司

李英是宏大服装公司的总经理,该公司总部位于上海,主要生产男士服装。凭借着过人的企业家素质和十年的艰苦打拼,李英的公司现在已经初具规模,拥有1000多名员工。公司与英国一家连锁零售企业长期存在着业务往来。该零售企业主要从事在繁华商业街上销售服饰以及其他产品的业务。宏大服装公司根据买主的订单进行批量生产,但需按要求使用各零售店商标,以确保其商业信誉。这项合作的回报十分惊人,公司每年都在不断地扩张(见表1)。在享受财富的同时,李英对其他领域的投资保持着谨慎态度。目前,他的个人资产已达1000万美元。为了避免负债,李英只在企业利润许可范围内进行投资。

 

1

    宏大服装公司的发展历程

年 份

营业额(美元)

净利润(美元)

员工数量

2001

   100 000

   20 000

10

2002

   200 000

   35 000

25

2003

   400 000

   60 000

45

2004

   800 000

  150 000

85

2005

 1 400 000

  320 000

140

2006

 2 200 000

  570 000

200

2007

 5 400 000

1 400 000

400

2008

 9 600 000

2 900 000

700

2009

14 000 000

4 500 000

1 000

 

李英的公司坚持采购最先进的设备,同时,注重对员工进行业务培训,因此,该公司的产品质量非常好,很少接到投诉。这使得他在合作谈判时占有优势。但是,随着公司的扩张,李英开始考虑企业未来要如何更好地发展,并对公司的发展方向提出了新的规划。最近,公司的一个大客户提出了大幅度降价的要求。通常,公司的毛利润会维持在100%,这样可以在支付给员工较高的工资并进行设备更新后,其净利润可以维持在至少25%左右。但是,这次的合作只能获得75%的毛利润。所有的合作伙伴都这样做,公司的净利润将会大幅下降。从英国方面传来信息更加证实了这点。公司驻英国的代表给他发过来一篇刊登在零售贸易报中的文章。

零售新闻

商业街的发展趋势

作者:首席商务分析员,特威尔·皮洛克

商业街的竞争愈演愈烈。虽然各主要零售商都宣称自己的企业能够盈利,但他们也承认,现在招徕新顾客越来越难了。降价成为吸引新顾客的主要方式。如果这种方式仅仅是短期措施,企业还勉强可以接受,因为价格很快就能恢复到正常水平。尤其是在成功地留住了新客户的情况下比较适用。当然,一家公司赢得了一个新客户也就意味着另外一家公司流失了一个老客户,因此只有少部分的商店能从这种策略中获利。然而,在英国商业街的竞争中并非如此。现如今,低价策略已经成为众商家的通行法则。直到出现几家零售商被兼并,竞争降低了,这种情况才会缓和。为了满足股东们高股利分派的要求,此时唯一的办法就是压低供应商的价格。谈判因此越来越激烈,许多供应商甚至抱怨说价格已经超出了他们可维持生存的底线。这种情况不可能无限地持续下去,因为如果供应商无利可获,他们的经营就会陷入困境,这也就意味着零售商店会面临缺货、断货;另一方面,商业街的零售商们受市场的驱动又必须不断地降低价格,这就意味着商业街的战争还将持续一段时间。

与此同时,李英还在酝酿公司新的发展方向。他一直认为,自己公司生产的服装是最物美价廉的,并常常因此感到自豪。李英曾是一名优秀的裁缝,他亲自为顾客量身定做服装,向客户接受布料的材质。当然,自从创办公司以来,他就再没有做过这样的工作。但是,他还是常常回忆那段裁缝的日子。有时候,他也在思索自己的员工是否具备为客户手工缝制服装的能力。他一直希望能够生产贴有“宏大服装公司”商标的衣服,但是这似乎不太可能实现,因为,那些零售商只愿意出售有品牌的商品。随着李英年龄的增长,他又开始重新考虑这种可能性。李英想生产自己品牌的服装,但是怎样才能解决销售问题能?唯一的办法就是在英国设立店铺,这样还可以赚取零售利润;但同时,也要面对高昂的初始投资和不小的风险。通过咨询,他了解到在伦敦或者曼彻斯特买下一个经销店要耗资几百万美元。建立任何形式的资金进行广告宣传。当然,他也可以选择租用店面的方式,但是在他看来租金也是非常高昂的。

对于以最昂贵的服饰中心享誉世界的伦敦塞维尔路,他早有耳闻。那里商户林立,专为高端个人客户量身定制服饰。一套衣服的价值往往高达1万英镑。很多王室成员、国家领导人、富豪都是这里的常客。塞维尔路吸引客户的原因就在于它是一种身份的象征。李英想也许自己可以考虑在那里开店,但同时他也将面临着很多困难,例如他应如何带领他的员工?如何建立声誉、赢得客户。

李英收集了大量关于应该服装业的信息。他发现,应该有两千多成年男士,其中50%的人主要会选择休闲服饰,如T恤和牛仔裤。他也曾给商业街的店铺提供过一些这样的服饰,但这些服饰价格较低,利润不高,惟有通过大规模销售才能获得可观的利润。余下的男士,由于工作的需要,往往会购买较为正式的套装。其中一部分人会选择在商业街购买,他也曾经做过此类服装的供应商。他觉得这些好客户一般很少光顾其他购物场所,所以很难让其转变成自己的客户。此外,还有相对较少的一部分人,约占人口总数的5%,他们每年花费在服饰上的费用约为1千英镑,在李英看来,也许可以将其作为自己的目标顾客。当然,这些人也都有其钟爱的服饰品牌,他需要通过一些商业技巧来吸引他们购买自己的产品。

后来,李英听说香港有一位裁缝,常常去伦敦和纽约等城市旅行,并以较低的价格为那里的顾客提供高档服装。他找到这样一则广告:

 

世界著名裁缝师肯洛团队访问伦敦

您是否一致渴望拥有手工制作的服装?

现如今,你可以拥有塞维尔路品质的服装,而这只需要商业街的价位。

多年以来,肯洛一直致力于为香港的高端人士提供服装。他的员工个人技术精湛。由于不必租用价格高昂的商铺,也没有日常管理费用,其服装售价相对低廉。

在塞维尔路商店中卖到每套1万英镑的最好的服饰,您只需要支付十分之一的价格就可以获得。标准服饰也仅要400英镑。

您能抵制住这样的诱惑么?

世界著名裁缝肯洛将于617日至18日访问伦敦并入住希尔顿酒店。

给您量身之后,尺寸数据会立刻发往香港,在你离开酒店之前,裁缝师们就已开始为您缝制。两个星期内您就可以收到衣服。

预约电话:0782799021

这则广告让李英找到了灵感,也许他也可以这么做。但是,他并不知道肯洛的事业有多成功。或许,他是盈利的,但他究竟能够得到多少订单呢?他能够实现盈亏平衡么?李英认为,自己必须对企业进行重组,使一部分员工继续为商业街的零售商供货,而另外一部分员工则投入到新业务中。

或者可以选择其他方式。比如,他可以尝试邮购业务。以前,他曾经在英国见过这种经营方式。企业首先在报纸上刊登广告,然后搜集客户名单,并向潜在客户邮寄宣传册,里面提供详尽的产品信息,使顾客足不出户就可以买到称心如意的产品。在英国,有几家衬衫制造商利用这种方式进行销售。宣传册中会展示各式各样的衬衫,可以依据客户要求的袖长、胸围、领围制作,还能够满足客户其他个性化的需求,比如修改上衣口袋等。客户订购并付款后,服装会通过邮寄送达到顾客手中。李英想,他可以尝试销售夹克和裤子,因为这个领域还没有企业涉及,如果成功,他可以获取巨大利润。但是,有几个问题不容忽视,首先,客户需要自己测量尺寸,如果量得不准确,那么衣服也不会合体,容易被投诉;另外,仅仅通过宣传册中的照片展示,很难说明布料的质量,若给每一个潜在客户寄送样品,又会产生大量额外费用;这个计划还需投入大量的资金进行广告宣传,而产品是否会有市场却是个未知数。

也许,他可以利用互联网进行广告宣传和产品订购。但是,他必须要让潜在客户对自己有所了解,这无疑又会增加很多花费;另一方面,他也可以专门开辟一个网站,向客户示范如何正确测量尺寸,同时可以展示各种服装款式,吸引顾客。比起租用商店和在旅馆设立办事处,这种方式的成本无疑要低廉得多。但是,如果这样做,就会失去定制过程中的人情味,而这又是此类顾客十分看重的。

或者,李英也可以放弃一切所谓的宏伟蓝图,继续他目前的业务。

 

任务

1.对于自己所面临的各种选择,李英向你咨询。请用备忘录的形式回答。

2.分析李英所面临的各种选择。你需要根据案例中所给出的信息,考虑每一种可能的选择,并判断其是否可行,并说明理由。

3.最后为李英提供一个可行的建议。

4.在决策制定的过程中,如果你认为还需要考虑其他重要信息,请加以注明,并说明你将如何使用这些信息。

 

 

 

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